在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的運營部門的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

運營部門的崗位職責【篇1】

1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理

2.將整理好的商品信息在網站平臺進行發(fā)布

3.根據業(yè)務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理

4.根據采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網站展示貨架的商品進行定期更新調整

5.根據采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整

6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的`部分，要求采購部門重新采集

7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作

8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作

9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作

10. 網站總編安排的其他相關工作

運營部門的崗位職責【篇2】

1.根據網站基礎需要，制定和收集網站基礎展示文檔，并發(fā)布到網站平臺

2.根據網站業(yè)務流程需要，制定網站業(yè)務流程文檔，并發(fā)布到網站平臺

3.根據網站業(yè)務流程需要，制定網站宣傳文檔，并發(fā)布到網站平臺

4.根據網站業(yè)務流程需要，制定網站相關的.各種宣傳語、廣告詞等

5.對于需要制作靜態(tài)頁面的文檔，交美工編輯進行頁面設計制作

6. 網站總編安排的其他文案制定工作

運營部門的崗位職責【篇3】

1、負責搜集和分析競品市場信息，形成分析報告作為決策依據；

2、快速找到公司和相關合作渠道的'結合點，創(chuàng)新合作，并與其達成全面合作；

3、負責配合解決公司相關部門對項目合作的相關需求。

4、深度發(fā)掘合作伙伴，尋找新的合作點，拓展新項目。

5、對內協(xié)調公司內部各部門，保證項目運營。

運營部門的崗位職責【篇4】

所有崗位：

運營總監(jiān)、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監(jiān)

崗位名稱：運營總監(jiān)

部門名稱：運營部

直接上級：總經理

下屬部門：運營經理、營銷經理

部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護 管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要；

2．負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；

3．制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；

4．負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

二、運營經理

崗位名稱：運營經理

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．整體負責所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內容，監(jiān)督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進，與落實；

4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經理

崗位名稱：營銷經理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．制定營銷目標，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統(tǒng)計、數據魔方等多種渠道的數據分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

3．配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標；

4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優(yōu)化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數據維護，及時跟蹤和協(xié)調好線上、線下的產品實際庫存數量；

6．實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數據軟件的數據分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發(fā)展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優(yōu)化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

2．維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；

6．落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的`執(zhí)行成果；

8．負責所轄員工的專業(yè)化知識培訓。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶客服

主要職責：

1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作；

2．定期對客服團隊進行專業(yè)化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量；

3．負責建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務質量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務指標；

5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；

6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統(tǒng)計和數據監(jiān)督，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件；

7．累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現；

2．定期對設計團隊進行技術維護培訓；

3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容；

2．負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容；

3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容；

4．從客戶及消費者的角度出發(fā)，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優(yōu)點展示給消費者，提示產品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告。

運營部門的崗位職責【篇5】

1、配合運營部的對外大客戶業(yè)務銷售售前支持，包含標書，方案資料等制作；

2、部門日常客戶接待，報銷，后勤等工作；

3、配合車商業(yè)務部門的管理，人員，績效，日報周報，業(yè)務分析和督促；

4、組織和實施運營及產品部門下的.各個項目跟進，運營情況分析和報告，督促運營和產品項目的執(zhí)行情況；

5、協(xié)助開發(fā)運營和產品部各類標準化制度和文件，培訓材料；

6、運營部門下各部門的內部溝通。

運營部門的崗位職責【篇6】

1.根據網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的`設計制作

2.根據網站采購部門制作的貨架展示規(guī)劃，對網站廣告需要圖片進行設計制作

3.根據業(yè)務發(fā)展需要，對網站部分模塊的重新設計制作

4. 網站所需靜態(tài)頁面的設計制作與更新維護

5. 網站總編安排的其他美工設計制作工作

運營部門的崗位職責【篇7】

崗位職責:

1、協(xié)助建立計劃模板體系,組織項目公司編制各級管控計劃,并負責定期復核計劃完成情況;

2、開展項目日常巡查,及時糾偏、預警,定期下發(fā)項目運營提示,編制項目巡查報告;

3、執(zhí)行運營報表管理體系,定期進行運營數據分析,撰寫、提交項目運營報告;

4、匯總、處理計劃、知識考核結果,督促各部門根據考核結果改進績效;

5、負責運營管理、知識管理相關制度、流程文件的持續(xù)優(yōu)化,跟進公司流程體系的日常運行監(jiān)控;

6、協(xié)助完成運營管理體系各項制度及標準化搭建與推行;

7、協(xié)助完成集團年度整體經營分析及目標設定等工作;

任職要求:

1、國家統(tǒng)招本科及以上學歷,工民建、項目管理等相關專業(yè);

2、五年以上房地產企業(yè)運營管理工作經驗;

3、熟悉計劃管理流程和工作節(jié)點把控;

4、具備較強的計劃管理能力;較強的.分析預測能力;較強的溝通協(xié)調能力和組織能力。

運營部門的崗位職責【篇8】

1.管理網站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送

2.根據物流配送部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態(tài)

3.根據客戶服務部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態(tài)

4.定期進行網站訂單統(tǒng)計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

5.管理網站項目流程，根據網站銷售部門的項目要求，建立相關項目用戶、項目名稱、積分規(guī)律，并進行相應的'積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作

6.定期進行項目流程統(tǒng)計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

7.定期對網站其他統(tǒng)計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關部門和人員

8.根據公司業(yè)務需要，不定期對相關項目進行統(tǒng)計匯總，形成報表文檔，報告給相關部門和人員

9.其他相關的流程工作，保證網站運營流程通暢

運營部門的崗位職責【篇9】

1.協(xié)調下級崗位的工作

2.將部門經理分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

3.將其他部門派發(fā)的任務，經部門經理審核后，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

4.在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作

5.在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

6.對于在職責范圍內不能處理的問題，上報部門經理進行處理

7.協(xié)助人事行政人員，對空缺的下級崗位人員進行招募

8.負責對下級崗位人員工作績效的'考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

9.在下級崗位空缺時，臨時負責下級崗位工作

10.部門經理安排的其他相關工作

運營部門的崗位職責【篇10】

1、負責統(tǒng)籌本部門各崗位（網站編輯、網站美工、網站文案、網站策劃、網站程序等）的整體工作

2、負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

3、負責將其他部門派發(fā)的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

4、在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作

5、在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

6、對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理

7、負責本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的`各崗位人員進行招募

8、負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

9、負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定

10、負責網站運營相關各項文檔（各項資質申請、高新企業(yè)申請等）的撰寫

11、負責與業(yè)務部門進行溝通，了解網站開發(fā)和修改的需求，形成技術文檔，供網站系統(tǒng)開發(fā)商進行開發(fā)和修改

12、負責與網站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，保證業(yè)務需求通過技術方式得以實現

13、負責控制網站系統(tǒng)開發(fā)商進度，保證開發(fā)進程如期進行

14、負責網站系統(tǒng)功能測試（黑盒測試、白盒測試、內部測試、公開測試），以及時發(fā)現問題，并匯總成測試報告，供開發(fā)維護人員進行修改調試，保證系統(tǒng)運行通暢

15、負責網站運營設備（服務器、路由器、交換機等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護

16、負責網站運營環(huán)境（主機托管、網站域名、通用網址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網站運營環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效

17、負責網站各項運營資質（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報、季報、年審工作

18、負責網站各項運營認證（可信網站等）的辦理、年審工作

19、負責公司辦公網絡（光纖、寬帶等）、辦公設備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理

20、在下級崗位（網站編輯、網站美工、網站程序、網站策劃等）空缺時，臨時替代下網站運營部門崗位職責級崗位工作（網站商品信息整理、發(fā)布、維護，網站廣告設計制作，網站程序維護，網站基礎文檔、網站流程文檔等）

21、在其他相關部門崗位（網站采購等）空缺時，臨時替代其他相關部門崗位，完成關工作（網站商品分類規(guī)劃、網站商品信息采集）

22、上級領導安排的其他相關工作

運營部門的崗位職責【篇11】

1.協(xié)助網站采購部門、網站銷售部門相關崗位進行網站合作伙伴在網站的推廣宣傳，以及在合作伙伴網站的`推廣宣傳互換

2.負責國內各大BBS社區(qū)、博客、SNS社區(qū)機構合作、形象展示、軟文發(fā)布、在線互動等

3.制定推廣方案、定時提交推廣報告

4. 網站外聯推廣的其他相關工作