在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的保安公司服務管理制度，希望對大家有所幫助。

保安公司服務管理制度（篇1）

一、著裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發、長胡須。精神狀態良好，站立規范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。

二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。

三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

四、準時上崗，不得遲到與早退。

五、認真做好交接班工作，并進行記載。

六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。

七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關，但不得濫用私刑。

八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發事件須向主管領導匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺。

九、密切關注出入校門的人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。

十、做好來信的收發，保管，遞交工作。

十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。

十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。

保安公司服務管理制度（篇2）

保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞；再者確保公司安全和防盜，維護公司利益，特制定本制度：

1、值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。

2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡；并按月對考勤打卡機的時間進行調對。

3、嚴格按訪客登記表來執行來客登記和進出廠車輛的記錄。

4、必須對出廠車輛進行檢查防止不必要（偷盜）現象的發生。

5、人員攜帶物品出廠，經憑各部門出具的證明才予放行。

6、公司車輛、人員在上班時間外出，經過問事由并記錄出入時間。

7、負責管理公司場地的車輛停放秩序，自行車進出公司大門均應下車推行，疏導大門內外無關人員。

8、在上下班時間嚴格監督和控制員工攜帶公司內部物品出廠（嚴防員工偷盜公司物品）。

9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關水、關電、關氣、關窗，如未關好，要及時關好，并做好登記報告上級，若發現本廠防范不足或本廠員工違規行為，應及時報告上級。

10、定期配合生產主管進行檢查消防設施，消除安全隱患。

11、值班室內不得打牌、賭博，嚴禁無關人員在內閑聊。

12、負責做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。

13、負責每天員工打卡的監督工作，在每天上下班時保安應提前調好考勤打卡機，防止員工代人打卡、亂調機打卡、錯位打卡等現象的發生。

14、負責司機對內部放行單的簽署工作，如果司機沒有簽署內部車輛放行單就不給放行。

15、晚上值班保安必須按每小時一次在廠區內巡視。

16、每天應搞好廠區內衛生。

保安公司服務管理制度（篇3）

一、衛生制度

1.保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。

2.保持保持室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在保安室。

3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。

4.無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。

5.保安人員要保持個人衛生整潔，身上無異味，經常洗澡。

6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。

二、崗位職責

1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。

2、確保院內車輛的安全。

3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關人員前來接待。

6、保安人員站崗和執勤時，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。

7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

8、加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關工作報告。

三、門禁管理

1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。

2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

保安公司服務管理制度（篇4）

1、學校保安門衛工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一，保安門衛人員必須進行崗前培訓，保安實行二十四小時值班，保安人員在值勤期間必須堅守崗位，不準擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時刻提高警惕，嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。

2、來人、來客均須辦理登記、會客手續，保安人員應認真查驗來人的合法身份證件，無身份證件、未經校保安同意不得進入學校。

3、任何人從學校內攜帶物資出門，應主動出示出門證件，否則保安有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留，及時報告有關部門處理。

4、自行車進出校門，應主動下車推行，機動車減速慢行，外來車輛進校門，保安應先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續。

5、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在門房等候。

6、外來人員因事來校聯系工作，保安在問清情況后，向校長辦匯報，經同意后放行，嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

7、保安要堅守崗位，上崗時衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內巡邏工作，及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。

8、在校期間，對學生外出要認真查問、登記，未經許可，不準學生出校園。上課時間學生需外出，必須出具班主任的請假批條。

9、節假日期間，學生不得隨便進校，如有要事，須經保安同意，方可進校。

10、要做到政令暢通，如遇突發事件必須及時和有關部門取得聯系。

11、車輛出校前，應示意停車接受檢查。外單位機動車未經許可，不得在校內停車過夜。

12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態，當有人因工作需要進出學校時，保安要及時開啟和關閉。

13、學校保安應當認真履行執行本制度，如有違反，按學校有關規定給予處罰。

保安公司服務管理制度（篇5）

一、目的：

為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產安全。明確保安隊長崗位職責，特制訂本制度。

二、適用范圍：

本制度適用公司的保安隊長

三、職責：

保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。

四、具體內容：

4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作；

4.2熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、公安部門聯系；

4.3根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查；

4.4檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果；

4.5保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發現異常及突發事件需及時把起因、過程、結果反饋給相關主管，隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內容：

4.51保安儀容儀表；

4.52物件簽收事宜；

4.53人員、物品出入記錄；

4.54落實交接班的工作事宜；

4.6協調本部門保安和其他部門間的協調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協調處理各種糾紛和違紀行為；

4.7及時掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作，并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓，提高保安人員的工作技能；

4.8以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。

五、獎勵措施：

5.1對待工作盡心盡責，阻止公司財務被盜者；

5.2遇到有意外或突發事件，拼力搶救而減少損失者；

5.3維護公司的安全與利益，避免公司財務遭受重大損失。

六、懲罰措施：

6.1不服從上級的管理安排，對待上級布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關處罰30元/次；

6.2上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無關的事情，公司給予相關處罰30元/次；

6.3對違反公司的規章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關處罰30元/次；

6.4因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發生沖突的，公司給予相關處罰100元/次；

6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關處罰100元/次；監守自盜者公司給予開除并交公安機關處理；

6.6工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機關處理；

七、附則：

7.1本制度如有未盡事宜，隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正；

7.2本制度自頒布之日起實施。

保安公司服務管理制度（篇6）

一、校園安全是學校安保工作的重中之重，安保人員必須忠于職守，愛崗敬業，勤勤懇懇，無私無畏。

二、門衛和安保實行24小時值班制度。規范門衛日志，健全門衛臺帳，做到記錄全面，字跡清楚，妥善保管，隨時接受檢查。

三、安保人員要統一著裝，遵紀守法，堅守崗位，文明值勤，在崗期間不做與崗位無關的事。要正確保管和使用消防器材、警務器具等，要具備一定的安保救防知識和應對突發事件的能力。

四、安保人員必須嚴格執行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫會客單，寫明進出校的時間與事由，由安保人員電話聯系，經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后的會客單予認確認。如被訪者正在上課或開會，安保人員應安排來訪者在傳達室等候。

五、安保人員應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生，應持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。如有特殊情況，須經德育處批準。對家長送給學生的物品，門衛必須認真檢查，并負責通知學生領取。

六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明（出門單）經確認后予以放行。本校及上級部門車輛進校，應指引其到指定地點停放；校外機動車輛，非經本校相關部門批準一律不準入內。安保人員負責管理師生的車輛擺放，嚴禁校園內騎車。

七、安保人員負責學校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要及時公示，確保門衛值班室電話24小時有人接聽。

八、安保人員要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。

九、安保人員要有嚴格的交接班制度，交接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通，以便學校有遇特殊情況時隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續，經德育處批準并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現象發生。

十、安保人員要確保校門口廣場及其左右道路上30米內無擺攤設點現象，保證校門內外暢通無阻；確保校園內及院墻周邊綠化景觀無破壞；確保值班室內外環境整潔，物品擺放有序，不得存放雜物。

十一、安保人員要注意個人修養，嚴格服從學校管理，執行公務要維護學校利益和形象。

十二、以上條款，安保人員如有違反，處以每次50元的罰款，情節嚴重的追究相關責任，并予以辭退。

保安公司服務管理制度（篇7）

1、門衛值班人員本著“對幼兒園負責，安全至上，以人為本，受師生監督”的原則，文明上崗，嚴格值勤。上崗時必須統一穿著保安服，姿態端正。

2、門衛工作實行每天24小時值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內的設施和值勤物品。嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關物品，嚴禁在值班室內吸煙、喝酒。

3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。

4、門衛值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的，及時報警。保持門崗區域范圍內的衛生整潔、道路暢通。

5、嚴格執行門衛安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質進行詢查，經本單位接待人員同意后，按規定填寫會客單，方能進入指定的會客區等待接待人員的會見，無特殊情況，外單位人員不得進入教學區(學校召開家長會除外)，車輛按規定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單，外出物質必須有相關人員簽發的出門條，經對物品、數量核實無誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領導同意簽字后才能出門，并做好記錄。

6、嚴禁與幼兒園無關的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園，門衛值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。

7、幼兒在園上課、活動期間外出，必須有家長或教師陪同。

8、節假日沒有幼兒園安排活動的，幼兒不準進校。

9、本制度實行過錯追究制，違反上述規定者，幼兒園將酌情給予處罰，因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關追究刑事責任，同時承擔民事賠償責任。

保安公司服務管理制度（篇8）

一、 管理規定

1. 建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

2. 依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

3. 開展保安服務活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

4. 遵守國家規定，及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續，服從所在地公安機關的監督管理。

5. 定期開展對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。

二、 保安員

1. 所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定，不符合條件的人員不得擔任保安員；

2. 保安員一律按規定申領保安員證，經培訓合格后，持證上崗；

3. 依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利；

4. 要求精通保安服務業務，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。

三、 保安服務

1. 使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求。

2. 安裝監控設備遵守國家有關技術規范，使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。

3. 監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。

4. 保安人員須嚴格遵守相關保密規定。

5. 保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為，應當立即報警，同時采取措施保護現場。

6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 不得扣押、沒收他人證件、財物； 不得有違反法律、行政法規的其他行為。

7. 保安員有權拒絕執行單位的違法指令。

四、 工作要求

1. 當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節；

2. 自覺遵守各項規定，嚴肅工作紀律；

3. 接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現場查看并即時回復記錄；

4. 執勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發生，力爭做到萬無一失；

5. 建立健全各類工作臺賬，養成遇事記錄并報告的工作習慣。

保安公司服務管理制度（篇9）

1、嚴格執行校園安全管理規定，做到人不離崗，崗不離人，準時上班，做好交接班手續。

2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。

3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

4、學生上、下學期間，維持好校門口的交通秩序，做好學生疏導工作。

5、明確校園突發事件處理程序，沉著應對、果斷處置突發事件，靈活處理應急情況。

6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。

7、每天上下學，要開好、關好防盜門，并檢查門窗防盜設施是否牢靠。

8、嚴格執行校園24小時執勤巡查制度，嚴密監視報警系統及其他監控設備。

9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。

10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。

11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學校良好的教學秩序和生活秩序，保護好學校財產安全。

12、加強學習，提高職業技能

保安公司服務管理制度（篇10）

第一章總則

第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發展，結合我校的實際情況制定本規定。

第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護學校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協助公安消防機關維護一方平安。

第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。

第四條 保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

第二章 保安員的權利和義務

第五條 保安員依法享有下列權利：

1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。

2、 執行任務的保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。

3、法律規定的其它權利。

第六條 保安人員必須履行下列義務：

1、 遵守法律、法規、政策，維護學校的治安秩序，保護學校財產和員工的生命安全。

2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

3、 服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

4、 保護執勤區內刑事案件或治安案件現場，維護發案現場秩序，協助公安機關偵破案件。

5、 法律規定的其它義務。

第三章 管理與監督

第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

第九條 認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。

第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。

第十一條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。

第十二條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

第四章：職業紀律

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。

10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安公司服務管理制度（篇11）

保安管理制度

一、新招收的保安人員準備上崗，必須進行“應知應會”和“管理規范”教育的崗前培訓，內容包括：

（一）、公安部及省、市有關保安服務業的文件；

（二）、我國保安業與本公司（本單位）的現狀；

（三）、保安服務的規章制度和有關的政策、法令、法規；

（四）、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度；

（五）、本崗位保安服務的基礎知識等。

通過崗前培訓樹立保安職業道德和服務意識，明確保安員的職責任務，掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節和組織紀律。

二、保安員崗位學習指上崗后完成本崗位保安任務，更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進一步學習。學習內容包括：

（一）、保安基礎知識，如在執勤中對各種治安問題的預測、控制和處理的知識；

（二）、處理各類社會矛盾的原則和方法；

（三）、擒敵格斗、防衛術的基本知識與技能運用；

（四）、法律的.基本常識；

（五）、本崗位專業知識；如企業等保安服務的專業知識。

一、堅持優質服務、文明執勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽；

二、服從命令，聽從指揮、堅決完成領導賦予的崗位任務和其他任務；

三、積極參加政治、業務學習和軍事訓練，不斷提高政治覺悟、法制觀念和業務技能；十二、按照規定，制止未經許可的人員車輛進入責任區；對出入責任區的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規定進行驗證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅持原

保安公司服務管理制度（篇12）

一、崗位職責

(一)、護管隊隊長崗位職責

1、主持全隊工作，堅決執行管理處領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。

5、經常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。

7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。

8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

(二)、護管員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。

2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。

4、監守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。

5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。

6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7、積極協助公安機關開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。

8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

9、認真完成領導交辦的其它任務。

(三)巡邏員崗位職責

1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發現設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。

2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發現漏水(電)時，及時采取措施并報告。

3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

6、發現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

7、發現火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

8、發現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。

9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視護管員各崗位執勤情況，協助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。

11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區管理規定的行為.

(四)監控員崗位職責

一、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。

二、負責監控小區(大廈)內有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

三、保持監控室的整潔衛生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。

四、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不準私自外借任何器材。

五、做好機房保密，不得向無關人員透露監控情況，嚴禁非工作人員進入監控室。

六、完成上級交辦的其它任務。

二、制度規定

(一)、治安巡回檢查制度

1、小區設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。

3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏，在檢查中，發現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關人員及領導到達現場之前不能離開。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品放置，如發現移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發現的不安全隱患，應通知及協助住戶、落實各項防范措施。

5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。

6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點加以監視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。

7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。

(二)、護管隊交接班制度

1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。

2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

4、當班人員應及時處理發現的問題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

5、交接時要做好記錄并簽名。

(三)、收費崗工作制度

一、服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。

二、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

三、著裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務。

四、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。

五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。

六、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。

七、積極參加各種培訓，努力提高業務素質。

八、積極參加各種會議，不斷總結收費工作經驗，提出合理化建議。

保安公司服務管理制度（篇13）

一、目的:

為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。

二、適用范圍:

本公司所有保安人員。

三、權責

總務部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經理核準執行;

四、值班規定:

1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;

2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;

3、監督員工打卡秩序;

4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室;

5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。

6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生;

7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或總務處理;

8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生;

9、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

五、門禁制度

(一)人員進出管理

1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。

2、員工上班時間出廠應持《出廠證》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。

3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發現，立即扣留其所有物品。

5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。

6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

(二)車輛進出管理

1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名，并持有派車單(

2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與出廠證核對，無誤后才予以放行。

3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

(三)物品進出管理

1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。

2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關主管審核，在《出廠證》攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。

3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。

(四)嚴禁進廠的外來人員

1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;

2、不明身份、衣冠不整的人員;

3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;

4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者;

5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;

6、來訪人員不能出示有效證件者;

(五)嚴禁進廠的公司員工

1、攜帶違禁物品者;

2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;

3、衣帽不整、形象外表太差者;

4、未經主管核準擅自帶客參觀者;

5、已經離職者;

(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品

1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

3、所持《出廠證》，但未經負責人簽核者;

4、員工上班外出，無《出廠證》、《請假單》者;

5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無負責人簽核者;

6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者;

(七)檢查時應注意的事項

1、不可觸及人身;

2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;

3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解;

4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;

六、突發事件的處理

1、遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺風警報，保安人員應時刻準備防范;

2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系，并立即打當地派出所電話報警，處理完畢后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場;

3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態的進一步發展，本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時，應協助調解，并及時報告保安隊長處理;

4、員工發生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和總務，以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫院;

七、工作交接

(一)值班狀況交接

1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況;

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;

3、檢查來訪人員情況;

4、上級規定或寄存物品的轉交;

(二)警具、警械的交接

1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態;

2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍;

3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;

4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責;

八、查勤及巡邏

1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規范行為;

2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次;

3、在查看時發現有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據;

4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務審查;

5、查勤內容:

保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。

6、保安巡邏內容:

上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業現場有無隱患;水電設施是否正常，門窗安全及衛生，有無其它異常情況。