金融工作心得感悟

時(shí)間：2024-02-07 22:21:26 新華心得體會(huì)

金融工作心得感悟篇1

按照人行的要求，到20__年國(guó)內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足PBOC2.0規(guī)范的金融IC卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融IC卡將肩負(fù)著更高安全、更多應(yīng)用場(chǎng)合、更加便民的市民一卡通重?fù)?dān)。毫無疑問，金融IC卡替代磁條卡是必然的、也是應(yīng)該，但本文僅就金融IC卡在行業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展進(jìn)行討論，探索如何通過行業(yè)應(yīng)用更加快速地推進(jìn)金融IC卡在普通民眾中的使用。

所謂的行業(yè)應(yīng)用，指的是在金融IC卡的金融賬戶模塊之外，通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融IC卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時(shí)還可以應(yīng)用于其它行業(yè)的場(chǎng)合。最典型的行業(yè)應(yīng)用有：公交卡、身份識(shí)別卡、醫(yī)保卡等等。

一、卡片限制

在金融IC卡規(guī)劃中，一張金融IC卡中可以集成多個(gè)行業(yè)應(yīng)用，在不同的場(chǎng)合分別使用金融IC卡中的相應(yīng)區(qū)域。例如，在家可以將金融IC卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費(fèi)可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融IC卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融IC卡作為餐廳的會(huì)員卡或優(yōu)惠券卡，通過金融IC卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現(xiàn)，而且在當(dāng)前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前IC卡本身的技術(shù)尚未達(dá)到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實(shí)現(xiàn)這些功能需要有個(gè)前提，那就是在銀行制作卡片時(shí)就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應(yīng)用，這些行業(yè)應(yīng)用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時(shí)地添加。例如，在制卡時(shí)，銀行與麥當(dāng)勞談妥合作，在卡片中集成了麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。

這個(gè)問題在金融IC卡推廣初期問題不大，大部分客戶申請(qǐng)的金融IC卡都或多或少帶著一兩個(gè)行業(yè)應(yīng)用，但是當(dāng)各個(gè)行業(yè)都開始推廣使用金融IC卡時(shí)，金融IC卡的泛濫將成為一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。可以設(shè)想一下，為了坐公交，你需要申請(qǐng)一張銀行卡;為了享受停車場(chǎng)優(yōu)惠，你也需要再申請(qǐng)一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請(qǐng)一張銀行卡，麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。

二、協(xié)議的限制

由于金融IC卡本身涉及到金融賬戶的安全問題，PBOC2.0協(xié)議雖然鼓勵(lì)各大銀行發(fā)展行業(yè)應(yīng)用，但跟賬戶相關(guān)的操作設(shè)置了嚴(yán)格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機(jī)交易，沒有聯(lián)機(jī)驗(yàn)證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴(yán)格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應(yīng)用推廣的限制：

1、支付流程的不可更改性

這點(diǎn)本身對(duì)于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無法得到保障，因此在POS終端看來，最終的支付請(qǐng)求必須是一個(gè)原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現(xiàn)金的脫機(jī)交易中就存在著應(yīng)用的問題(尤其是非接觸式IC卡)。IC卡的行業(yè)應(yīng)用絕不僅僅是支付的問題，在支付前后需要有各種復(fù)雜的判斷和設(shè)置，如果無法將這些操作與支付請(qǐng)求放入同一個(gè)原子交易中，那么就有可能導(dǎo)致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。

2、沒有沖正操作

金融IC卡的脫機(jī)消費(fèi)沒有沖正操作，錢扣錯(cuò)了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個(gè)在借貸記賬戶下沒有問題，畢竟客戶刷卡后還有一個(gè)輸入密碼的確認(rèn)過程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個(gè)確認(rèn)的過程。同時(shí)，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題，但是一旦擴(kuò)展至其它的行業(yè)，就要考慮這個(gè)問題可能帶來的麻煩，例如擴(kuò)展至公交應(yīng)用時(shí)，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當(dāng)然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題，但是當(dāng)銀行卡被大量應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)時(shí)，這個(gè)問題就可能變得嚴(yán)重)

3、日終需要上傳脫機(jī)交易

我個(gè)人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場(chǎng)無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的POS消費(fèi)中，當(dāng)顧客刷卡消費(fèi)之后，錢可以實(shí)時(shí)地進(jìn)入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時(shí)需要將POS機(jī)接上電話線上傳脫機(jī)消費(fèi)記錄，只有經(jīng)過脫機(jī)消費(fèi)記錄驗(yàn)證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實(shí)際應(yīng)用中看，通過電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間上傳。當(dāng)然，解決方式是采用更快速度的3G網(wǎng)卡，但相應(yīng)的POS機(jī)費(fèi)用和上網(wǎng)費(fèi)用也不低。

4、POS機(jī)具的定制需要銀聯(lián)認(rèn)可

這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的，但帶來的行業(yè)應(yīng)用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應(yīng)用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)不一樣的地方，消費(fèi)的機(jī)具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機(jī)具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費(fèi)機(jī)具都不是傳統(tǒng)的POS機(jī)具。可以想象，當(dāng)你每談一個(gè)行業(yè)應(yīng)用時(shí)，都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測(cè)試、認(rèn)證，這是多么耗時(shí)的事情。

5、POS機(jī)具無法連接互聯(lián)網(wǎng)

POS機(jī)具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò)上，不能跨網(wǎng)使用。這導(dǎo)致的一個(gè)問題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò)將無法使用，尤其是有些行業(yè)應(yīng)用需要聯(lián)機(jī)判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應(yīng)用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費(fèi)能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果POS機(jī)具無法聯(lián)機(jī)判斷，那么只能在卡片上設(shè)置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來的問題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。

三、資金上的考慮

好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時(shí)都是非常精打細(xì)算的，多個(gè)部門都可能對(duì)合作進(jìn)行審核，而金融IC卡在拓展其它行業(yè)時(shí)的資金投入都比較大，相應(yīng)能夠獲得審批同意的項(xiàng)目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長(zhǎng)。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：

1、消費(fèi)機(jī)具的定制

如果POS機(jī)具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進(jìn)行定制，則定制費(fèi)用肯定也是銀行來投入。這個(gè)費(fèi)用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購(gòu)機(jī)具，則會(huì)將相關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偟矫颗_(tái)機(jī)具的采購(gòu)價(jià)上。

2、消費(fèi)機(jī)具的采購(gòu)、布放。

這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購(gòu)。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過招標(biāo)獲得一個(gè)較低的機(jī)具費(fèi)用，但是如果是一些比較強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價(jià)格采購(gòu)對(duì)方指定的機(jī)具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。

3、卡片的成本

銀行多發(fā)行的每張IC卡都是有一定的制卡成本的，同時(shí)每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護(hù)的費(fèi)用，當(dāng)然一張、兩張的金融IC卡的成本和維護(hù)費(fèi)用可以忽略不計(jì)，但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上，這就是一個(gè)不能忽視的費(fèi)用。而且最讓銀行糾結(jié)的是，金融IC卡發(fā)行出去了，結(jié)果客戶只用到了行業(yè)應(yīng)用的功能，沒有使用到金融賬戶的功能，也就是相當(dāng)于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動(dòng)。

4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造

可能很多人覺得金融IC卡都只是物理卡片的問題，跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關(guān)系。但事實(shí)上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融IC卡，那么或多或少都需要對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行改造。這個(gè)視系統(tǒng)改造的復(fù)雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。

5、其它投入

除了上面這些硬性的投入外，強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費(fèi)用，只有在這時(shí)候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，這種投入也越來越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。

有投入，自然就要考慮收益，金融IC卡行業(yè)應(yīng)用的收益在后續(xù)部分再詳細(xì)介紹。

四、管理的問題

1、銀行內(nèi)部管理

金融IC卡屬于銀行的重要憑證，本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴(yán)格的監(jiān)管。如果涉及到金融IC卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時(shí)，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個(gè)人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。

同時(shí)，在制作金融IC卡時(shí)，通常銀行都會(huì)生成個(gè)人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對(duì)每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并，這會(huì)涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且，對(duì)于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的IC卡制卡的入圍廠商是否有交集。

2、行業(yè)方的管理

如果行業(yè)方對(duì)于發(fā)放的金融IC卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費(fèi)等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的金融IC卡時(shí)，還需要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社保卡IC卡。

如果行業(yè)方管理比較復(fù)雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時(shí)的互相通知問題。

五、用戶使用習(xí)慣

這是制約金融IC卡行業(yè)應(yīng)用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒有誰會(huì)經(jīng)常在人前掏出銀行卡來，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴(yán)重。而一旦金融IC卡在各個(gè)不同行業(yè)推廣開之后，客戶就面臨著在大量的公眾場(chǎng)合使用金融IC卡的情況，例如在擠公交車時(shí)掏出銀行卡來刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應(yīng)期。

同時(shí)，金融IC卡中的電子現(xiàn)金賬戶是不記名、不掛失的，一旦卡片丟失，必然會(huì)造成電子現(xiàn)金賬戶的損失。雖然電子現(xiàn)金定位為小額賬戶，有著一千元的限制，但對(duì)于普通民眾而言，幾百塊錢的損失就是一個(gè)大事。因此，這也將造成金融IC卡推廣的一個(gè)重要的接受障礙

金融工作心得感悟篇2

在中國(guó)進(jìn)行金融學(xué)學(xué)習(xí)最好的地方是如下9所大學(xué)，分為兩類，南開、廈大、財(cái)大一類，山大、復(fù)旦、交大、同濟(jì)、北大、清華一類。而復(fù)旦和上財(cái)相比，自然是復(fù)旦更好些。

這樣列舉和分類，是基于正規(guī)的金融學(xué)的意義上的兩個(gè)主要方向。之所以用“正規(guī)”二字，是因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)金融這個(gè)概念的傳統(tǒng)理解，不論是學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界，都與國(guó)際上所通行的不大一樣。關(guān)于這個(gè)問題，我發(fā)現(xiàn)有很多人都不甚清楚，這里有必要做一個(gè)簡(jiǎn)略的說明。

中國(guó)的傳統(tǒng)意義上的金融學(xué)，除去少量的證券、保險(xiǎn)等內(nèi)容，主要就是貨幣銀行學(xué)(Money & Banking)。這歸屬于貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)，以學(xué)術(shù)語言闡釋，就是開放條件下的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的貨幣演繹。這個(gè)意義上的金融學(xué)，可以稱作為宏觀金融，是很典型的貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要分支，比如研究國(guó)際匯率、外匯儲(chǔ)備、商業(yè)銀行管理等等。國(guó)際上從不把這種東西叫做金融的。大家熟知的米爾頓·弗里德曼是一個(gè)學(xué)術(shù)史上非常重要的貨幣研究專家，但沒有人會(huì)說他是金融學(xué)大師，只說他是經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗;最優(yōu)貨幣理論之父、歐元之父羅伯特·蒙代爾是著名的國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不是金融學(xué)家;謝丹陽是國(guó)際貨幣基金組織(IMF)高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也不是金融學(xué)家。中國(guó)在這個(gè)方面最好不用說，自然是上財(cái)、復(fù)旦等學(xué)校，1978年改革開放以后，重建國(guó)家金融體系最初的一批人就是從這里培養(yǎng)的。當(dāng)然還有一個(gè)比較特別的地方不能不說，就是中國(guó)人民銀行研究生部，俗稱五道口。我本科的一個(gè)同學(xué)去那里了。說實(shí)在話，這里真正的理論是學(xué)不好的，但是能接觸中央銀行金融調(diào)控、監(jiān)管等方面的實(shí)務(wù)，能搞好人緣，有利于將來的仕途。

那么國(guó)際上所通行的金融是指什么呢?學(xué)術(shù)上一種的主流觀點(diǎn)，金融學(xué)是研究隨機(jī)市場(chǎng)條件下的跨期資產(chǎn)配置。這可以相對(duì)的稱為微觀金融。事實(shí)上“金融”二字，顧名思義，本就是資金的融通配置(籌資、投資、分資)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究資產(chǎn)配置的，從這個(gè)意義上說，微觀金融學(xué)也從屬經(jīng)濟(jì)學(xué)。當(dāng)然，微觀金融學(xué)發(fā)展到后來已經(jīng)完全超出經(jīng)濟(jì)學(xué)所能承載的范圍，成為相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科。為什么?因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)上的資產(chǎn)，完全不同與商品市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中，以看不見的手為基礎(chǔ)的一般均衡理論失效(供給需求兩線豎直平行沒有交點(diǎn))，取而代之的是無套利原理。而且，這個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特性是資產(chǎn)跨期、條件隨機(jī)。這下就有很多事情可做了，比如利率結(jié)構(gòu)、股利政策，又比如資產(chǎn)定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理。

微觀金融學(xué)發(fā)展到今天，大體分為兩類。一類研究資產(chǎn)定價(jià)(Asset Pricing)，主要是在做理論模型的建構(gòu)和推演，基礎(chǔ)和工具是以隨機(jī)過程為核心的一大套隨機(jī)數(shù)學(xué)及相關(guān)理論(隨機(jī)分析、隨機(jī)微分方程、隨機(jī)優(yōu)化、隨機(jī)控制等等)。還有一類，研究公司財(cái)務(wù)(Corporate Finance)，其基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)理論(這是我堅(jiān)持在翻譯Corporate Finance為中文時(shí)使用公司財(cái)務(wù)而不是公司金融的原因)，除理論構(gòu)建外，還大量進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)支持下的實(shí)證研究。這類研究涉及的數(shù)學(xué)理論雖然沒有前一類那么深，但對(duì)數(shù)學(xué)功底也有相當(dāng)?shù)囊蟆＿@一點(diǎn)從1958年MM股利無關(guān)論的經(jīng)典論文中就能看出來。當(dāng)然，這兩類研究還是互有交叉的，也是相互支持的。比如，在公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)研究方面可能需要很多金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法，還可能需要借鑒保險(xiǎn)精算的相關(guān)方法。

前面言及的山大、復(fù)旦、交大、同濟(jì)、北大、清華屬于定價(jià)一類，南開、廈大，財(cái)大屬于財(cái)務(wù)一派。當(dāng)然這種分類絕不是說復(fù)旦北大的財(cái)務(wù)不好，南開廈大的定價(jià)很差，其實(shí)這9個(gè)學(xué)校兩塊都算在中國(guó)很好。當(dāng)然了，在世界上能拿的出手的不多。具體來說，定價(jià)內(nèi)的學(xué)校，都是數(shù)學(xué)、理工好，容易調(diào)整轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，南開、廈大的定價(jià)做的也不錯(cuò)，人家的數(shù)學(xué)本來就牛么。就連原本是沒有數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的上財(cái)都在努力加強(qiáng)這個(gè)方面：現(xiàn)任院長(zhǎng)黃明在碩士以前是學(xué)物理的，博士才轉(zhuǎn)向金融，在美國(guó)都是很有聲望的數(shù)理金融學(xué)家。這里要說一下中國(guó)金融數(shù)學(xué)方面的主要導(dǎo)師。首先是山東大學(xué)的金融數(shù)學(xué)家彭實(shí)戈院士。迄今為止，他三個(gè)主要貢獻(xiàn)(發(fā)現(xiàn)一般隨機(jī)最大值原理、創(chuàng)立倒向隨機(jī)微分方程理論、建立動(dòng)態(tài)非線性數(shù)學(xué)期望理論)極大的促進(jìn)了概率理論和數(shù)理金融學(xué)的發(fā)展，也使得他成為世界級(jí)金融數(shù)學(xué)專家。他的學(xué)弟復(fù)旦數(shù)學(xué)系的雍炯敏、原來浙大數(shù)學(xué)系、現(xiàn)在貴大校長(zhǎng)陳叔平、上財(cái)應(yīng)用數(shù)學(xué)系的陳啟宏全是出自中國(guó)著名數(shù)學(xué)家李訓(xùn)經(jīng)老先生門下，現(xiàn)在除了純數(shù)學(xué)方面外都在從事金融數(shù)學(xué)研究。交大是葉中行，同濟(jì)是姜禮尚，北大是戴民。

而財(cái)務(wù)的三所學(xué)校，都是在財(cái)務(wù)方面本來就很好的，財(cái)大和廈大的會(huì)計(jì)并列全國(guó)第一，中國(guó)財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)委員50%以上都是這個(gè)兩個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。財(cái)大的湯云為、張為國(guó)、廈大的葛家澍都是權(quán)威。廈大和復(fù)旦都有專門的公司財(cái)務(wù)的研究中心，財(cái)大是財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)研究院(隸屬會(huì)計(jì)學(xué)院而不是金融學(xué)院)。而定價(jià)派在財(cái)務(wù)方面做的也是很好的，畢竟都是名校，只要工資高，自然有人愿意來。

不知不覺說了這么多，主要是想闡明中國(guó)大學(xué)的金融跟國(guó)外的有些不同，但正在快速的與國(guó)際接軌。在這個(gè)期間，各大高校金融方面的老師(未必在金融學(xué)院)有搞資產(chǎn)定價(jià)的，有搞公司財(cái)務(wù)的，還有搞貨幣銀行的。面對(duì)這個(gè)充滿生存壓力的社會(huì)里，你一定要清楚的考慮好上研究生到底是為了什么：是更好的找工作還是去做學(xué)問，至少是在期望上要定下來;然后，你再進(jìn)一步選擇要學(xué)習(xí)金融里的具體哪個(gè)方面。如果將來要工作，學(xué)習(xí)哪個(gè)更有利，更適合自己?如果準(zhǔn)備做學(xué)問，那么你更喜歡哪個(gè)，自己是數(shù)學(xué)功底扎實(shí)還是財(cái)務(wù)知識(shí)廣泛?這些問題在考研之前要過一遍，否則你考上以后也會(huì)對(duì)自己為什么學(xué)、到底在學(xué)什么一頭霧水。比如你想去當(dāng)投行(IB, Investment Banking)、私募(PE, Private equity)中的寬客(Quant, Quantitative Analyst)，那得選擇學(xué)資產(chǎn)定價(jià);如果你討厭外表冰冷的隨機(jī)分析，而計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力不錯(cuò)，又想做點(diǎn)學(xué)問，那么可以考慮學(xué)公司財(cái)務(wù)。但不管什么目的、如何選擇，在學(xué)的時(shí)候要好好學(xué)，學(xué)扎實(shí)，理論與實(shí)務(wù)并進(jìn)。否則，僅靠一個(gè)學(xué)校的招牌是絕不能一直混飯吃的。同樣，如果你現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)對(duì)金融的三個(gè)方面一個(gè)都不感興趣(包括功利性的興趣)，那就趁早不要選擇考金融的研究生，既然到了來年毫無學(xué)習(xí)動(dòng)力，何苦今日拿需要付出青春和汗水的考研開玩笑呢?

最后要說一下的是，作為一個(gè)理工科背景的學(xué)生，想要轉(zhuǎn)金融，有優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)并存。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)好當(dāng)然是優(yōu)勢(shì)所在，比如學(xué)電子信號(hào)的，隨機(jī)過程基本上應(yīng)該是過關(guān)的，以后學(xué)習(xí)要比省心省力不少;但劣勢(shì)在于沒有受過金融學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練，缺少長(zhǎng)期的熏陶，金融直感不夠。要知道金融經(jīng)濟(jì)都是活的，其中最重要的就是直感。看不見的手是最重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)直感，無套利原理是最重要的金融學(xué)直感。我想，也許在金融學(xué)的課堂上睡四年覺的學(xué)生，都比一個(gè)理工科背景通過大半年考研時(shí)間猛學(xué)硬灌金融學(xué)的學(xué)生有更多的金融學(xué)直感。前天我還在跟一個(gè)到四大國(guó)有銀行電子銀行部的同學(xué)聊天，他說他們上司把相關(guān)需求交給軟件部門的人去做，那些學(xué)軟件工程出生的員工根本就做不好。為什么?決不是那些人軟件編程的技術(shù)不過關(guān)，而是他們的銀行業(yè)務(wù)不熟，具體操作層面上的事情他們不甚了解，編寫的程序就非常死板，開發(fā)的軟件使用起來不夠友好，有的甚至完全不能用。借用這個(gè)事情，我們可以認(rèn)識(shí)到金融直感的重要性，盡管這和學(xué)習(xí)金融學(xué)還有些不一樣，但意思是相通的。

還有，要靠金融聯(lián)考的話還要要問問人、取取經(jīng)，怎么看書、如何做題，在時(shí)間不多的約束情況下如何優(yōu)化配置現(xiàn)有應(yīng)試資源值得細(xì)細(xì)思量。我沒有考過，但是我有一個(gè)建議可供參考：經(jīng)濟(jì)學(xué)的部分的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)當(dāng)采用新凱恩斯主義學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家如曼昆或多恩布什編寫的教材，因?yàn)檫@些教材中的開放條件下的宏觀經(jīng)濟(jì)理論是經(jīng)典，把這部分內(nèi)容進(jìn)行貨幣演繹，就是貨幣銀行學(xué)中的主要內(nèi)容蒙代爾——弗萊明模型。當(dāng)然，弗里德曼的理論另當(dāng)別論。至于國(guó)際金融等科目也大體類似。

總之，在金融學(xué)的學(xué)習(xí)和考研的事情上，還是韓老先生的一句古話說的好，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。只要考慮清楚，多加勤奮，自然成功。

金融工作心得感悟篇3

為期五天的郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)已經(jīng)落下了帷幕。這是讓人難以忘懷的五天，既緊張而又充實(shí)，既刺激而又耐人尋味。在短短的五天時(shí)間里，培訓(xùn)中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個(gè)人儲(chǔ)蓄、匯兌、代理保險(xiǎn)、理財(cái)和中間業(yè)務(wù)，還講解了服務(wù)規(guī)范、個(gè)人反洗錢和金融風(fēng)險(xiǎn)。在這五天的培訓(xùn)中，我的理論知識(shí)得到了豐富，更讓我開闊了視野，解放了思想。在和其他兄弟局一線員工互相交流，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)、工作的方式方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過培訓(xùn)，我有了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、通過多門課程的學(xué)習(xí)，提高了理論知識(shí)。作為一名長(zhǎng)期工作在郵政一線的員工，我有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，理論知識(shí)和工作技巧還有待提高。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多在工作中遇到的實(shí)際問題都找到了依據(jù)和解決的辦法，對(duì)一些在實(shí)際工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，比如理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷技巧，讓我深入了解到了理財(cái)產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到不是用戶不接受我們的產(chǎn)品，而是我們自己做的不夠，沒有了解產(chǎn)品、弄懂產(chǎn)品，就沒法向客戶宣傳產(chǎn)品，更不說銷售了。通過學(xué)習(xí)，我了解到了兩款適合廣大客戶的理財(cái)產(chǎn)品，一款是財(cái)富日日升，它比較適合那些活期賬戶上資金多流動(dòng)性大的客戶，日日升起點(diǎn)五萬，預(yù)期收益率1.7%，在法定工作日8：30至15：00內(nèi)可隨時(shí)購(gòu)買和贖回，資金實(shí)時(shí)到賬，存取方便。而鑫鑫向榮是適合那些存短期定期存款和活期賬戶資金多且流動(dòng)相對(duì)不是那么頻繁的客戶，鑫鑫向榮起點(diǎn)也是五萬，在法定工作日8：30至15：00內(nèi)可以贖回，二日內(nèi)到賬，存的時(shí)間越長(zhǎng)，預(yù)期收益率越高，最高達(dá)3.25%。

二、中國(guó)郵政作為服務(wù)行業(yè)，要為廣大客戶提供精品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。郵政代理金融的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好金融服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升郵政信譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，也是郵政代理金融履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

三、加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，是郵政代理金融穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。通過老師對(duì)幾個(gè)金融案件的案例分析，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)離不開一套健全的內(nèi)部控制制度，只有內(nèi)部控制制度執(zhí)行到位了，企業(yè)才能發(fā)展得更加強(qiáng)大。通過這次的培訓(xùn)，我的業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務(wù)，為郵政代理金融的業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

金融工作心得感悟篇4

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間

其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時(shí)間，因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。

因此，我體會(huì)到，將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

金融工作心得感悟篇5

學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)久的過程，盡管如此，培訓(xùn)卻依舊會(huì)結(jié)束。為期三月的金融培訓(xùn)并對(duì)我們新人而言是十分重要的。行于社會(huì)，最重要的無非就是做事與做人兩個(gè)方面。初入社會(huì)的我們，首先要學(xué)習(xí)的也就是這兩方面的內(nèi)容。

就做事而言，作為新人，我們應(yīng)當(dāng)注意的是：

1、要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。

作為新人而言，一大問題就在于經(jīng)常會(huì)有一些急躁，對(duì)有些細(xì)節(jié)問題的處理缺乏一定的耐心。事實(shí)上，許多大問題都是由細(xì)節(jié)問題組成的，細(xì)節(jié)往往決定成敗。對(duì)于新人而言，小事的重要性是要尤其受到重視的。作為新人，必須踏踏實(shí)實(shí)地做好小事。

盡管如此，能夠把小事做好并不容易。“有許多事情，看似不是事，但是一旦出錯(cuò)，就是大事。”小事的把握需要做事人有足夠的耐心，除此以外，細(xì)心、責(zé)任感以及經(jīng)驗(yàn)也是十分重要的。細(xì)心可以保證盡量少地犯錯(cuò)甚至不犯錯(cuò)，責(zé)任感就能確保各項(xiàng)事情能夠按部就班地進(jìn)行。事實(shí)上，細(xì)心和責(zé)任感是相輔相成的，有了強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作之時(shí)也自然會(huì)細(xì)致有加;而如果工作之時(shí)就注意做到細(xì)致耐心，那么工作的責(zé)任感也會(huì)在這樣的細(xì)心之中一點(diǎn)一滴得到積累。

至于經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最應(yīng)當(dāng)重視積累的。很多時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)的積累也恰恰反映了一個(gè)人的細(xì)心和責(zé)任程度。在工作中多多注意收集總結(jié)，把在工作中獲得的各式各樣的體會(huì)用筆記錄下來，這樣天長(zhǎng)日久，將會(huì)是一筆寶貴的財(cái)富。在工作中，很少會(huì)再有人如學(xué)校的老師一般手把手地教導(dǎo)，這就需要新人能夠長(zhǎng)存慧心，時(shí)時(shí)體會(huì)，這樣才能在以后的工作中，能夠更加得心應(yīng)手地應(yīng)付各種情況。

2、要努力學(xué)習(xí)。

這一點(diǎn)是不言而喻的。信達(dá)的工作對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平要求很高。不僅要求員工業(yè)已擁有的知識(shí)要十分廣泛，還要求員工有良好的學(xué)習(xí)能力和吸收能力，以應(yīng)付隨時(shí)出現(xiàn)的新情況和新問題。

但是，工作中的學(xué)習(xí)并不容易。除了要完成好自己的本職工作，還要做到能夠利用好平時(shí)零碎的時(shí)間安排自己的學(xué)習(xí)。盡管沒有了考試的壓力，但事實(shí)上，工作中的學(xué)習(xí)比在校之時(shí)壓力更大，因?yàn)樵谠S多問題上，自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能出現(xiàn)盲點(diǎn)，否則自己的工作將會(huì)步履維艱。

作為新人而言，目前最希望的就是能夠盡快參與到具體的工作中去。盡管知道自己已有的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)付未來的工作的，但是這僅僅是一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)和泛泛的感覺，只有在具體的工作中，才能逐步發(fā)現(xiàn)自己的問題所在，從而有針對(duì)性地合理安排自己的學(xué)習(xí)，以便自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠盡快適應(yīng)工作的需要。

3、要有組織秩序感。

這在工作中是十分必要的。要服從組織對(duì)于秩序的要求，在工作中要服從單位的安排，在別的方面也要服從組織的統(tǒng)一要求。

單位是一個(gè)家庭，但同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)團(tuán)體。在團(tuán)體之中，組織性和紀(jì)律性是十分必要的。無規(guī)則不立。良好的企業(yè)環(huán)境和工作效率是以良好的組織和規(guī)章制度為保障的，而良好的組織和規(guī)章制度又是需要團(tuán)體中的每一個(gè)人予以很好地遵守才能夠得到實(shí)現(xiàn)的。要有組織秩序感，不僅僅是說大事上要聽從組織的安排，要以單位的整體利益為首要出發(fā)點(diǎn)，還包括在許多日常的小事上，比如日常的著裝要得體規(guī)范，說話做事要依程序進(jìn)行，遇到問題要積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)，這些都是應(yīng)當(dāng)在工作中有所注意的。

其實(shí)，遵守和服從組織的規(guī)定和安排并不是一件困難的事情，只要自己在心中有了這樣的意識(shí)，習(xí)慣成自然，自然就能夠做到相應(yīng)的要求了。單位是一個(gè)家庭，這個(gè)家需要?dú)w屬感。平日在單位里，經(jīng)常聽見同一個(gè)辦公室的同事說“最近出差去了，不在家”，“你過來吧，我在家”，就深深地感受到單位的凝聚力。這些都是每一個(gè)人良好的組織秩序感和對(duì)單位的責(zé)任感以及關(guān)懷感所共同培養(yǎng)形成的。

事實(shí)上，做事的要求雖然有這許多，但卻是做事容易而做人難。做事，自有事之規(guī)范。“無規(guī)矩不成方圓”，大抵表明了事情行動(dòng)皆有章可循，依章而為則不為過。但是做人卻是無一定的章法可循的。有些人，一輩子都在找尋做人的道理卻終不可得;而有些人卻是生來就在做人方面得心應(yīng)手，大約是于此有所領(lǐng)悟吧。于禮之法，大約相通，學(xué)一而知三，觸類而旁通，做人的道理也不過如此了。佛家常云：“眾生皆佛。”或許就是想說：所謂佛性，不過是最基本的道理，做人堅(jiān)持了最基本的道理，也就有所獲得了。然，世人常忘做人的本真，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思，苦修而不得道了。

道理是一樣的，在工作中，只要堅(jiān)持了做人最初的本真，于人于事也就算盡心了。最怕忙亂中慌了陣腳，失了心性，于是便無路可出了。

1、要有平和之心。

細(xì)說來，平和之心雖說容易，卻恰恰是最難獲得的。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，有競(jìng)爭(zhēng)自然會(huì)有輸贏，古人常說不以成敗論英雄，但是想為英雄之心卻常常讓我們將之定格于成敗之上。誠(chéng)然，成敗是衡量英雄與否最直接的方法，但是這個(gè)世界需要英雄，同樣需要有平凡。而事實(shí)上，工作就是平淡的，只有體會(huì)好這樣的平淡，工作才能做好。

工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)性的合作，在團(tuán)隊(duì)的合作中，單個(gè)逞英雄事實(shí)上往往是下下之策。工作是靜水流深的沉淀，是厚積薄發(fā)的沉穩(wěn)。時(shí)人常言為人要有所韜略，韜略不是于水湍之處奮勇搏擊，而是避重就輕，因勢(shì)利導(dǎo)，巧取輕為。這樣的修煉，需要有一顆沉著的心靈，不能受制于外物，卻要不敗于內(nèi)心。

曾一時(shí)興起，學(xué)習(xí)太極。孰知師傅教授的第一課卻是練站功。師傅說，站功練好，方能進(jìn)入后面的學(xué)習(xí)。太極中說站，要面東而立，雙腿同肩寬，微屈，頭微頷，靜立不動(dòng)，須臾便可感受到大地的重力。雖是習(xí)武，然與工作卻是相通的，先定方能不亂，重則恒重，穩(wěn)方不會(huì)亂大謀。工作雖然平淡，然于平淡之中卻有大智謀，有人說，工作但求得體，而這“得體”二字卻是需要以極大的智慧，以平和之心方能細(xì)細(xì)體會(huì)的。

2、要常懷感恩之心。

有人說，生活之中并沒有那么多值得感恩的事情，因此常懷感恩之心實(shí)際上是一種虛偽的表現(xiàn)。各人對(duì)感恩的理解會(huì)有所不同，在此問題上自然也就見仁見智。我不敢明確地肯定上述看法是否確實(shí)有失偏頗，畢竟各人的立場(chǎng)不同，于是所得到的體會(huì)也是不同的。但是，于我個(gè)人而言，感恩是自己內(nèi)在心情的一種自我流露和自我感發(fā)，這樣的情感是虛偽不來的，或者說，生活沒有給予感恩太多的虛偽空間。

感恩，只有先能夠欣賞別人，才能對(duì)別人的行為有所觸動(dòng)，進(jìn)而成為感恩之心。為什么孩子更容易習(xí)得新的知識(shí)?為什么孩子更容易被生活所感動(dòng)?為什么從孩子口中說出“謝謝”二字有時(shí)顯得比成人更為容易一些呢?這是因?yàn)椋⒆涌偸菍?duì)這個(gè)世界懷抱新鮮感，在他們眼中，沒有一件事情是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模魏问虑槎加幸蚬加衅洚a(chǎn)生、存在和發(fā)展的緣故，故而，孩子總是會(huì)不停地問著“為什么”，并且正是因?yàn)樵诤⒆涌磥恚皇敲恳患虑槎际抢硭鶓?yīng)當(dāng)?shù)模运麄兊男撵`才更容易受到感懷，孩子的口中才更容易說出“謝謝”二字。

身為一個(gè)成年人，我們似乎在很多事情上已經(jīng)失去了興趣，有太多的事情我們也認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)。于是，我們也就失去了對(duì)生活的感懷之心。事實(shí)上，這個(gè)世界沒有改變，改變的只是我們的年齡，沒有任何一件事情是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模漠a(chǎn)生、存在和發(fā)展自有其獨(dú)特的因由。我們應(yīng)當(dāng)保持一顆積極的心態(tài)，保持著對(duì)世界的渴望，那么我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊的每一個(gè)人，無論最終的結(jié)果如何，他們都是在誠(chéng)懇地做著一件事情的，而他們所施予的幫助，可能是有意的，也可能是無心的，也應(yīng)當(dāng)是值得欣賞和贊揚(yáng)。那么，我們也就不會(huì)覺得感恩會(huì)是一件虛偽的事情的。這一切的習(xí)來都將是那么的順理成章，沒有任何的做作可言。

3、要謙虛謹(jǐn)慎，常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通。

社會(huì)是由人組成的，單位也是由人組成的，在這樣的組織下，人不是單一存在的，人與人之間需要互動(dòng)和交流，這樣一個(gè)組織才能有效地運(yùn)行起來。

在英文中，“溝通”一詞為communication，從詞源學(xué)的角度上說，這主要包含兩方面的意思：一是去分享，二是建立共識(shí)，在建立共識(shí)的基礎(chǔ)上去分享。因此，溝通的起始，就是要分享，將自己的所得和認(rèn)知與眾人進(jìn)行分享，再在充分交換意見的基礎(chǔ)上形成共識(shí)，并進(jìn)一步在共識(shí)的基礎(chǔ)上建立進(jìn)一步的分享。由此看來, 溝通本身即蘊(yùn)含著雙贏，是雙贏的基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥邪盐蘸妙愅校拍転殡p方的競(jìng)爭(zhēng)與合作創(chuàng)造友善的外部環(huán)境。

放在工作上來說，就是要通過充分的溝通和交流，形成整個(gè)團(tuán)體的有效協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)有所超越的預(yù)期。但是，溝通中所體現(xiàn)出來的類同感還必須以“平等”二字為基礎(chǔ), 如果沒有平等, 那么類同感便無所依托, 無從談起。而“平等”的建立卻是以謙虛謹(jǐn)慎的品行為前提的。每一個(gè)人都愿意與謙虛的人進(jìn)行的交流，卻會(huì)對(duì)驕傲、態(tài)度蠻橫的人進(jìn)行自動(dòng)屏蔽。這是因?yàn)椋t虛會(huì)令進(jìn)行交流的對(duì)方體會(huì)到受尊重的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生親近感，從而自愿與對(duì)方進(jìn)行交流;而驕傲蠻橫的心態(tài)會(huì)讓接收方感受到交流地位的強(qiáng)烈不平等，這種不平等感會(huì)讓接收方自然地對(duì)意見有所保留，從而導(dǎo)致充分的交流只是流于形式。

作為新人，周圍的同事都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，在工作上都有著各自出色的成績(jī)，向老同志學(xué)習(xí)，這也是一名新人應(yīng)當(dāng)做的。老同志所積累起來的經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷了各種困難之后才獲得的，他們值得我們尊敬，值得以謙虛謹(jǐn)慎之心向之學(xué)習(xí)，有所交流。

綜上種.種，雖言之鑿鑿，然，于做事與做人，言之雖易，為之卻難。人時(shí)常應(yīng)當(dāng)有所總結(jié)，有所體會(huì)，將之記錄下來，這也未嘗不是一件幸事。人立于世，幸事繁多，能將所感之言盡皆寫出，也算是能夠有所感激的了。只是有時(shí)性懶，倒是需要人提點(diǎn)，方能撰寫總結(jié)，形于文字，才能體悟到如此幸事之幸。