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物管公司保安員工手冊

時間: 云霞 員工手冊

保安需要具有較好的協調能力,懂得一定安全保衛知識。處理事情要迅速,果斷、準確。下面是由小編為大家精心整理的物管公司保安員工手冊,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

物管公司保安員工手冊

物管公司保安員工手冊精選篇1

1、認真學習落實百大的管理制度,維護百大和員工利益,以人民生命財產高于一切,職責重于泰山的高度職責感、任命感,履行職責,完成領導交給的各項工作任務,為領導當好參謀,商場在安全消防上出現問題,追究職責。

2、努力學習和掌握新形勢下,本職崗位業務技能,提高反扒本事,忠于職守,不斷提高自身素質,嚴格落實安全消防規定,協助經理抓好安全防范工作,保障商場安全經營。

3、按要求統一著裝,整齊劃一,堅守崗位,加大巡邏力度,禮貌執勤,禮貌執法,不做有損百大和員工利益的事。

4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業務活動,自覺遵守百大、商場管理制度,上崗精力集中,精神振奮,我當班,我負責,敢抓敢管,不以工作之便,以權謀私,假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員,要緊盯死守,注意過往顧客,發現情景及時處理,不貪贓枉法,包庇壞人,否則,休崗、調離崗位,直至解除勞動合同。

5、按規定時間交接班,不得空崗、脫崗、遲到、早退,不得會客長談,影響執勤,否則,按百大管理制度處理。

6、商場內的保安人員,要加大巡查力度,發現問題,要及時處理,并報告商場經理;夜間值班要協助經理、主任認真過細檢查,切斷電源,清理煙頭、垃圾,關好門窗,確保安全。

7、因職責心不強,工作不認真,發生不該發生的問題和事故,休崗、調離崗位,解除勞動合同(臨時工開除),直至追究刑事職責。

物管公司保安員工手冊精選篇2

一、維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻。

二、大門是客戶、外來人員出入廣場購物的必經之地,人多,情景復雜,保安員必須注意所有人員的動向,細心觀察,保證客戶、外來人員的生命財產安全。

三、高度警戒,發現精神病患者以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其入內,嚴格把好第一關。

四、對來公司的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

五、對帶有危險品、易燃品、易爆品進入廣場的客人要勸其交保安隊代為保管。

六、保安員要不斷學習,鉆研業務,根據公司的特點隊各種情景進行確定,以便提高工作質量。

七、著裝整齊,精神飽滿,儀態大方,對客戶的詢問要熱情、禮貌、周到,使客戶稱心滿意,嚴禁用粗言惡語對待客戶。

八、保安員要切實做好門前的警戒,異常是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事、斗毆,要疏通交通,保證大門前的安全。

物管公司保安員工手冊精選篇3

(一)門崗保安員職責

1、著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。

2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不貼合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情景提高警惕,及時報告,確保安全。

3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。

4、禁止2.5噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。

5、完成上級交辦的其它工作。

(二)各職責崗保安員職責

1、負責各職責區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要職責。

2、負責管好進入職責區的車輛,堅持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。

3、負責職責區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。

4、負責職責區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。

5、負責理解業主投訴,收集業主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業主(住戶)排擾解困。

6、完成上級交辦的其他任務。

(三)監控中心保安員職責

1、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的'正常運轉,發揮其應有的作用。

2、負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。

3、負責對重點部位和可疑情景的電視錄象工作。

4、負責錄象帶的保管工作。

5、負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看并處理。

6、負責理解白天和夜間業主的投訴,并及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(住戶)排擾解困,業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。

7、做好資料保管和_工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情景和值班情景。

8、完成上級領導交辦工作。

(四)巡邏崗保安員職責

1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情景,并作好記錄。

2、負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。

3、監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情景,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。

4、負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情景,發現問題,及時通知服務中心。

5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

6、負責巡查停車場治安、消防情景。

7、完成上級交辦的其它工作。

(五)停車場保安員職責

1、維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒業主(住戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車常勸阻超高、超長車輛進入車常嚴禁車輛亂停亂放。

4、車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5、認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情景,發現問題及時處理或向上一級匯報。

6、認真、如實作好值班記錄表。

7、完成上級交辦的其它工作。

(一)依法開展保安服務活動,維護本社區的治安秩序,預防和制止違法犯罪活動;

(二)管理保安人員,維護保安人員合法權益;

(三)法律、法規規定的其他職責。

物管公司保安員工手冊精選篇4

一、嚴格遵守店規店紀和工作時間,按時上崗,并在下班后總結一條工作情況,寫好當班日記。

二、服從領導,按要求上崗,值勤時舉止端莊,儀容整潔,精神飽滿,不串崗、脫崗,不打私人電話,不吸煙不做違紀的事情。

三、認真檢查出人公司人員證件和攜帶物品,制止已燃、易爆、異味物品帶入公司。對可疑人員要禮貌地進行盤查,必要時采取妥善的辦法加以控制并立即向部長或經理報告。

四、熟悉崗位任務要求和消防設施的分布及使用常識,遇有火災及其他事故及時報告,同時采取有效措施保護好現場。

五、遇有重要領導或其他大型活動,保安員要密切配合,協同工作,保證前廳和出入口的暢通無阻,確保賓客、領導的人生安全,及時疏導車輛,維護公司秩序。

六、在服務中禮貌待客,正確運用敬語,熱情解答客人提出的問題。在發生矛盾時要得理讓人,不爭吵,難以解決時要立即上報部門部長和經理。

七、發現員工違紀要立即制止,情節嚴重和不聽勸阻者,將該人情況記錄下來,及時將情況通報所在部門的經理和保安部經理。注意了解公司內人員和賓客的情況,做好預防工作。

八、在部長、經理的領導下,負責公司轄區的車輛管理與保衛工作,維持公司的秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留。

九、認真觀察進店人員及活動情況,發現有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚加以阻止入店。

十、指揮車輛按公司規定路線和停放辦法行駛、停放。禁止外來車輛停在公司門口。

十一、巡查所負責范圍內各處有無異常情況,經常檢查和排除公司門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序停車,如沒有客人停車,則禁止其他車輛在客車道停車,不準為客人私自拉線乘坐汽車。

十二、正確處理違法交通管理事件,態度要和氣,以理服人,以禮待人,發現問題,及時上報主管經理查處。

十三、堅守工作崗位,有事需要離崗,須征得部長同意,有其他保安人員頂替后方可離開,并且交接手續要清楚,交清代辦事項。

十四、根據下屬人員的工作表現情況,有權建議上級獎勵或簽單處罰。

十五、督促公司各部門落實安全管理崗位責任制,分析存在問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保公司及客人的人身和財產安全。

物管公司保安員工手冊精選篇5

1 、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。

2 、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經員工通道出入,同時打卡備案。

3 、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。

4 、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗)。

5 、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

6 、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態度。

7 、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。

8 、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。

9 、當值時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10 、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。

11 、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

12 、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。

13 、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛生間,需領班批準并派他人替崗后,方可進行。

14 、無特殊情況,嚴禁使用酒店客用設施。

15 、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。

16 、一旦發現火警,無論程序大小,都必須按規定的程序上報,并立即采用有效措施。

17 、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。

18 、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。

19 、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

20 、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

物管公司保安員工手冊精選篇6

一、賣場開店前半小時開啟賣場空調,負責賣場打烊前半小時的空調關閉。

二、賣場開店前5分鐘開啟賣場照明,負責賣場打烊后的照明關閉。

三、負責頂崗用餐工作。

四、負責全場2小時1次的簽到巡檢。內容包括:市調、動火作業、照明、保潔、可疑人員等消防隱患等工作。

五、打樣應關閉所有照明電源。如有顧客或施工時可留局部照明。

六、關閉、上鎖各窗戶及安全出口。

七、每月1號、15號負責安檢消防栓、滅火器及簽到檢查工作。

八、根據室外天氣開啟室內圓弧壁燈照明。

九、茶水間飲水機要及時補水,防止飲機無水干燒保證員工用水。

十、協助各崗位及其它的突發事件。

物管公司保安員工手冊精選篇7

1、根據保安相關規定,負責做好放火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;

2、嚴格按照驗證制度,防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入大廈,維護公司的治安秩序;

3、負責做好公司信件的登記發放工作,做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

4、及時處理大廈內發生的各種突發事件并及時報告;

5、樹立嶄新保安人員風貌、展現公司窗口,做好門衛室及周圍衛生保潔工作,維護公司形象;

6、完成領導安排的其它臨時性任務。

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