職場當(dāng)中接打電話的禮儀？知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。下面小編給大家?guī)砺殘霎?dāng)中接打電話的禮儀，供大家參考！

職場當(dāng)中接打電話的禮儀

接聽電話禮儀

1、聽到電話響后，最好是三聲之內(nèi)接起，如果響聲超過6下，那首先要跟對方說聲對不起。

2、接聽電話時要面帶微笑，因為微笑是會傳遞的，雖然對方看不到，但是能從你的話語中感受出來。

3、接聽電話的時候要專心，不要同事干別的事情或與旁邊的人交談，這樣做會讓對方感到你很不用心，從而也感到自己沒有被尊重。

4、接聽電話的時候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺面上，因為身姿不正確也會影響聲音的效果，同時也容易導(dǎo)致電話滑落，會讓對方覺得不舒服。

5、在電話旁應(yīng)該隨時準(zhǔn)備一些白紙和筆，當(dāng)對方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準(zhǔn)確記錄下來，以免傳達(dá)有誤。如果事先沒有準(zhǔn)備好紙和筆，而要求對方等待，這也是很不禮貌的行為。

撥打電話的禮儀

1、撥打電話的時候要選擇好時間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話，同時也不要在節(jié)假日打電話給對方。

2、要把握好通話時間，一般來說通話時間不應(yīng)超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。

3、如果對方并不知道你是誰的情況下，你應(yīng)該要首先進(jìn)行自我介紹，同時要多使用敬語。

職場上應(yīng)該要注意的事情

領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡打小報告的人。而且單位里一般都會有領(lǐng)導(dǎo)的耳目。平時的話咱多做事少說話，沒準(zhǔn)哪句話不經(jīng)意間得罪了別人，到時候你自己怎么死的都不知道。總之就是不玩搞職場斗爭，有實力才是真的。

不要太過自我

不要太過自我，或者不要表現(xiàn)出太過自我。你當(dāng)然是以你為中心，你自己在你心里是最重要的。但是你不能讓別人看出來。比如說跟領(lǐng)導(dǎo)匯報時不要你覺得怎么樣怎么樣，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不把公司當(dāng)回事，而要站在公司的角度，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很不錯，把公司放在第一位了，值得好好培養(yǎng)。

要學(xué)會主動解決問題

在和別人合作的過程中，新入職人員要主動查找問題，并針對相應(yīng)的問題尋找解決方式，不要指望前輩幫你解決。你和別人的合作，其實也是對你工作能力的考察，遇到問題不解決，等待別人解決，是無能的表現(xiàn)。

先工作再說待遇

新入職的人員，畢竟是剛?cè)肼殻诠ぷ髂芰徒?jīng)驗上還欠缺很多，所以還是要先將工作做好，等以后做出成果后，才能談自己的待遇。否則剛沒工作多久就和老板談待遇會被罵的。

不要參與到同事中的閑言碎語中去

可能飯后散步的時候，一個你認(rèn)為和你很要好的同事會和你聊起對一些單位內(nèi)人和事的看法，千萬別輕易發(fā)表自己的觀點，因為你的這位同事很有可能會不認(rèn)可你的觀點，或者之后她又會把你的觀點告訴別人。

不要輕易對工作發(fā)表高談闊論

作為職場新人，你發(fā)表了對工作的某些觀點，說得精彩了，可能別人會認(rèn)為你眼高手低，說得不對則直接給自己減分。最好的辦法是少說多做，讓領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事看到你實實在在的工作成績。

處理好同事關(guān)系

與同事的關(guān)系也是非常重要的，我們在今后的工作中經(jīng)常需要與大家合作。所謂“合作愉快”，不僅僅是預(yù)祝我們合作的過程要愉快，其實也蘊(yùn)含著一層深意，即只有合作才能愉快，不合作是不會愉快的。所以首先要表明我們的態(tài)度并以實際行動表明我們是愿意為了工作而與任何同事合作的。

從第一天起，我們就要對同事需要我們合作的事情按照職責(zé)范圍進(jìn)行盡可能的合作，建立起大家對你的依賴，使你成為被需要的人，而不是被“選擇性”需要的人。

職場工作的特點

一、遇到事情性格沉穩(wěn)的特點

那些混得好的職場人員，往往比一些普通人的能力強(qiáng)很多，他們在工作中最擅長的就是幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題;當(dāng)大家在工作中遇到難題時，相信一般人對這種事情都束手無策，但是對能力強(qiáng)的同事來說，或許能夠輕松的解決掉，其實這是他們遇事沉穩(wěn)的性格，不慌不忙的尋找方法來處理問題;所以大家在遇到大事時，盡量學(xué)學(xué)會沉穩(wěn)，不妨先仔細(xì)想想事情的經(jīng)過，在不自亂陣腳的情況下，才能找到解決問題的方法;一旦自亂陣腳，驚慌失措的樣子，肯定會給領(lǐng)導(dǎo)一種不可靠的感覺;所以說，大家在遇到事情時一定要先學(xué)會沉穩(wěn)。

二、再小的事情也要細(xì)心對待

那些混得好的同事，在遇到大事時肯定是沉穩(wěn)的，不過在遇到各種小事時，也是非常細(xì)心的;在現(xiàn)實的職場中，只好身邊的小事才能做好大事，每一個人都應(yīng)該學(xué)會步步為營，不管是面對什么樣的.小事，都必須做到井井有條，把工作中所有的事情做好;有個同事王晶晶，剛剛來公司的時候，領(lǐng)導(dǎo)不敢給他安排重要的任務(wù)，后來晶晶在收發(fā)公司的快遞時，總是認(rèn)認(rèn)真真的核實，在沒有錯誤后才發(fā)快遞，幫助公司減少很多失誤的情況，由于晶晶的做事認(rèn)真態(tài)度，確實比以前的同事要好，后來領(lǐng)導(dǎo)也敢給晶晶安排重要的任務(wù)了;所以說，大家在面對小事情，更要細(xì)心認(rèn)真的去做。

三、與同事相處懂得察言觀色

能力強(qiáng)的同事，在處理問題上不僅是高手，不過對于其他的事情，拿捏程度也是比較準(zhǔn)的;這些能力強(qiáng)的同事，畢竟在職場中打拼多年了，肯定積累了很多察言觀色的能力，他們在與身邊的人相處時，都有獨特的觀察角度和眼光，就算遇到不友好的同事，他們也懂得適時進(jìn)退，讓他們的人際關(guān)系越來越好;我們公司里有個老同事，每當(dāng)公司進(jìn)入新員工時，他都進(jìn)行細(xì)心的幫助，新同事們自然也更加尊重他，他的人緣在公司里也是越來越好，這樣在有一些好機(jī)會時，也能夠抓住機(jī)會幫自己取得成功;所以說，大家在與同事相處時，一定要學(xué)會察言觀色。

四、做事更明白順勢而為的道理

大家在現(xiàn)實的生活中，每個人身邊的朋友，都有一些認(rèn)死理的人，這就是死腦筋的表現(xiàn)，一般這些人在做事時不懂順勢而為，往往會出現(xiàn)與他人多次作對的情況，其實這些人只是與自己過不去而已，就好像身邊的人都跟他過不去一樣，但是那些混得好的人，就懂得順勢而為的道理，就算不認(rèn)可同事的觀點，也懂得尊重對方，這樣就能夠輕松融入對方的圈子，同樣身邊的同事也愿意與你搞好關(guān)系;當(dāng)然順勢而為也是一個人心理素質(zhì)的表現(xiàn)，能幫助在更好的混好職場;所以說，大家在與同事相處時，做事要學(xué)會順勢而為。

職場的生活為什么越來越復(fù)雜

有人的地方就有江湖，有利益的時候就有斗爭。無可避免。

1，很多人把職場比喻成角斗場，也有人把辦公室的勾心斗角說成是宮斗。不管人們怎么比喻，無非是想說明職場或辦公室的斗爭非常復(fù)雜，有時是驚心動魄的。

2，職場或辦公室的斗爭有時確實讓人不輕松，要么“真槍實彈”，要么陽奉陰違，要么狐假虎威，要么暗度陳倉，要么挑撥離間，要么落井下石等等。這對于無心置于其中的人來說，既頭疼又憋屈。人與人之間產(chǎn)生勾心斗角，爾虞我詐的事實屬正常，只是被誰遇上，純屬偶然。

3，有時候，明明只想自掃門前雪，卻不想最后還是被潑了一身泥;明明人前姐姐妹妹叫得親熱，人后小算盤噼里啪啦打得響，心里都揣著一把刀;明明當(dāng)做真心相交的朋友，卻被賣了個徹底;明明懷揣希望勤勤懇懇工作，最后卻被毫不留情掃地出門。

4，身處復(fù)雜嚴(yán)峻、競爭激烈的環(huán)境，若想求得生存與發(fā)展，可就得多長幾個心眼。否則，一個不小心，就變成了“壯志未酬身先死”的烈士。日常工作中，常常會出現(xiàn)權(quán)力相當(dāng)，級別相同，業(yè)務(wù)相近或交叉的一類人與你爭權(quán)奪利。此時，你怎么辦?這類人會不惜喪失人格，對你進(jìn)行栽贓陷害，誹謗中傷，無中生有

5，遇上職場斗爭，首先你自己做事要陽光，讓團(tuán)隊多數(shù)人信任你，領(lǐng)導(dǎo)相信你，讓這些人對你的誹謗找不到市場;其次是在平時工作和交往中，多溝通，多施善意，能爭取的就爭取，不能爭取的就遠(yuǎn)離，或以牙還牙，把他治得服貼在地。再比如，有下級不把你放在眼里，公然向你挑戰(zhàn)，你如何處置?引起下級對你挑戰(zhàn)，一般原因是：工作費配問題，利益分配問題，福利得遇問題，休假調(diào)休等等。你可把這些問題歸結(jié)為兩類：一類是工作執(zhí)行中存在的問題，按規(guī)矩、按制度、參照法律法規(guī)處理。

另一類是無理取鬧問題，這類問題先從個人感情上動之以情，曉之以理;如果還不能解決，就向上司匯報，爭取支持;如果問題嚴(yán)重觸犯法律的底線，那就交由司法機(jī)關(guān)處理。“在家靠父母，出門靠朋友”。遇事有朋友幫助，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照，同時自己又有識別和思辨能力，這樣遇上問題就不難解決。

6，保持自己的獨立人格別被綁架，這一點很重要。至少在你還不是部門主管級別之前，不要隨便進(jìn)圈子。想想看，當(dāng)個小職員拿著幾千塊錢的薪水，掙扎度日，還得算計別人，這種人不是吃飽了撐的就是智商不正常。吃虧是福，其實真沒錯。翅膀不硬，虧吃在前面是真正的福氣。要知道在底層吃點小虧，可以確保你在以后少吃點大虧。很多中層被人使絆，栽一個跟斗就摔得爬不起來的人，比比皆是。官場如此，職場亦如此。

職場的工作選擇怎么做

1、職場是一個就業(yè)的地方，是一個大家賺錢生活的方式，在職場大家要有自我判斷的能力，也要有自我的選擇能力，其實這些都是支持就業(yè)的關(guān)鍵，做好的選擇自己工作的前提條件，職場的大家就會輕易受到危機(jī)的包圍，做起事情來也會順心一些。

2、 自我選擇是一個防御性的辦法，職場工作本身就有失業(yè)的危險，這時候我們需要在找工作的前面就想好如何應(yīng)對，選擇工作就是第一個自我保護(hù)的方法，選擇單位的時候要充分考慮自己的情況，充分達(dá)到自己的目標(biāo)。

3、選擇工作的時候要了解自己選擇的.工作是否適合自己的情況，尤其是選擇自己比較擅長的行業(yè)，這樣在競爭中就有了一定的優(yōu)勢，自己學(xué)業(yè)的專長是很重要的一點，另外自己的家庭哪方面的關(guān)系接近這個行業(yè)，也很關(guān)鍵，因為在必要的時候家人可以幫助你。

4、選擇工作還要強(qiáng)調(diào)自己的福利待遇，升職的空間，選擇大型企業(yè)是一個很不錯的選擇，大型企業(yè)升職比較困難，但是工作十分穩(wěn)定，一般都有比較優(yōu)秀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的地方，這樣工作和學(xué)習(xí)可以不間斷的同時進(jìn)行。

5、五險一金是大家工作的時候必須選擇的，這樣可以大大降低大家工作的風(fēng)險，尤其是失業(yè)保險對于每一個工作的人很關(guān)鍵，很多朋友選擇工作的時候不注意五險一金這是一個大錯誤，因為五險一金可以抵消我們工作時候的大部分風(fēng)險。

6、目前一些企業(yè)推出了五險二金，這些企業(yè)更加的人性化，因此我們選擇企業(yè)的時候，那些企業(yè)的福利多，說明企業(yè)的回報比較高。這樣的企業(yè)才能夠穩(wěn)定對待員工，你的工作才能夠更加的保險。

7、 選擇企業(yè)我們要有長遠(yuǎn)的眼光，看待自己工作其實就是看一個比較長遠(yuǎn)的企業(yè)潛力，如果你的在單位是一個很好的朝陽企業(yè)，那么一定要好好把握，如果企業(yè)所處行業(yè)，越來越差，那么要盡早離開!