在辦公室打招呼的禮儀
在辦公室打招呼的禮儀?禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,下面小編給大家?guī)碓谵k公室打招呼的禮儀,供大家參考!
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
2.電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴拢悦馐谷擞憛挕T趽頂D的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時地點頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回答“是的,_老板(潘總)”,“是的,_先生”。
3.離開辦公室時,應(yīng)記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
5.別人招呼你時,應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。
6.在辦公室內(nèi)坐著時,如果有人進來,究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的。
職場的基本禮儀
1、電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、迎送禮儀
當客人來訪時,你應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時為了表示熱情友好,應(yīng)當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的'表現(xiàn),是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑,會自然調(diào)動人的五官:眼睛略瞇起、有神,眉毛上揚并稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質(zhì)也沒有了。
在正式場合笑的時候,應(yīng)解除以下幾種笑:
假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則,是毫無價值可言的。
冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。
媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心,而來自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯場的笑。例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。
竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話。
獰笑,即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
職場的禮儀常識
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節(jié)禮儀
1)將手機的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服。
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
職場著裝禮儀
1. 公務(wù)場合: 指在寫字間里,在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
2. 社交場合: 指工作之余在公眾場合和同事、商務(wù)伙伴友好地進行交往應(yīng)酬的場合。其著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝,心得體會《著裝禮儀心得》。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。
3. 休閑場合: 指在工作之余一個人單獨自處,或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,比如 T 恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。
商務(wù)人員最講究遵守規(guī)矩,其著裝亦然。下面簡述制服、西服、裙服的有關(guān)成規(guī)。
1.制服: 指由某一個企業(yè)統(tǒng)一制作,并要求某一個部門,某一個職級的公司員工統(tǒng)一穿著的服裝。簡言之,所謂制服是指面料統(tǒng)一,色彩統(tǒng)一,款式統(tǒng)一,穿著統(tǒng)一的正式工作服裝。
穿著制服最重要的一個禁忌,是不允許制便混穿,也不允許隨意搭配。
2. 西服: 指在西方國家較為通行的兩件套,或者三件套的統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的規(guī)范化的正式場合的男裝。
穿著西服、對商務(wù)人員而論,體現(xiàn)著其身份,也體現(xiàn)著其所在企業(yè)的規(guī)范化程度。商界男士穿著西服時,必須了解襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識,才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務(wù)交往規(guī)范。西服穿著講究“三個三”,即三色原則、三一定律、三大禁忌。
三色原則:
指男士在正式場合穿著西服套裝時,全身顏色必須限制在三種之內(nèi),否則就會顯得失之于莊重和保守。
三一定律 :
指男士穿著西服、套裝時,身上三個部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色,其色彩統(tǒng)一,有助于提升穿著者的品位。
在非常正式的場合穿著夾克打領(lǐng)帶:
在正式場合,尤其是對外商務(wù)交往中,穿夾克打領(lǐng)帶是絕對不能接受的。
男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現(xiàn)了問題:
兩只襪子顏色不統(tǒng)一。不穿尼龍襪和白色襪子。
商務(wù)人員職場著裝六忌:
一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短孝六忌過于緊身。
女性職場辦公室禮儀的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
盡管你很陶醉于發(fā)型師的建議,梳個最新潮的“龍珠頭”,再配一身“彩色狂野裝”,但若是將它帶到辦公室里,一定會使同事向你投來詫異的目光,甚至讓人一見到你就眉頭緊鎖。
禁忌二:頭發(fā)如亂草
凌亂的長卷發(fā)垂在鬢邊,或是劉海遮了眼睛,別人會以為你起床后沒有梳頭就匆匆上班,更認為你披頭散發(fā)會失盡儀態(tài)。想想你一邊忙著撥弄頭發(fā),一邊忙著整理桌上文件的狼狽相,會讓人覺得你是一個不修邊幅的人,對你的工作能力也會大打折扣。
禁忌三:夸張化妝
女孩子喜歡涂脂抹粉、畫眉、染唇,但如果把兩頰涂得像中國大戲妝,就絕對不符合白領(lǐng)一族。其實,女士若愛上濃妝厚粉,夸張眼線,除了表示她的年紀越來越大之外,更代表她對自己越來越?jīng)]有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝,不僅妨礙皮膚呼吸,而且這個濃妝特別容易融化,稍有不慎就讓你變成大花臉。
禁忌四:服裝太前衛(wèi)
未必人人都了解眼下的潮流是什么,也并非人人都懂得欣賞前衛(wèi)打扮,在辦公室搞個人時裝展覽會,把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身,會和嚴謹?shù)霓k公環(huán)境格格不入的。
禁忌五:天天扮“女黑俠”
黑色雖然是永恒的色彩,卻不是萬能的,一個星期有五天全黑打扮,未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條,如果款式及裁剪不好,即使黑如墨的顏色,也對你的身材美化無濟于事。假如碰上睡眠不足,黑色會讓你顯得更加憔悴。
禁忌六:腳踏“松糕鞋”
近年來許多白領(lǐng)女性因趕時髦又貪方便,都穿露趾涼鞋上班,但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實在難登大雅之堂,也不宜上班穿著。要知道,穿這類鞋走路時比穿高跟鞋容易失掉重心,在狹小的辦公室“踏來踏去”,既危險又失態(tài)。
禁忌七:衣不稱身
不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長,領(lǐng)位太大,或者長度幾乎及膝的裙子,即使你身材高挑喜歡穿較長的衣服,你也不要一味地穿又長又闊的服裝,因為那樣會令你顯得既老套又累贅!