班主任作為班級工作的組織者，是聯系學生與各任課教師之間關系的紐帶。維護好和諧的師生關系，化解學生與任課教師之間的矛盾，是班主任協調工作的重頭戲。當學生與任課教師產生了一些誤解，甚至沖突，師生之間出現了對立情緒時，班主任如果能將協調語言細致化、藝術化，一切問題都會迎刃而解，而且還有可能把問題轉化為班級文明建設的良好契機。

巧妙釋義的語言，讓學生配合老師

每年一度的“校園文化藝術節”就要到了。那天，班主任石老師剛到辦公室，文藝委員李曉紅就匆匆而來，臉漲得通紅，氣呼呼地說：“憑什么讓我們改節目，當老師就有權利違背民意嗎?”石老師趕緊細細詢問。原來，為了迎接這次藝術節，學生們早就做了準備，他們想排一場舞臺劇，并且已經做了一些前期工作。可是，新來的音樂老師卻決定讓他們演出大合唱，并且把要演唱的歌曲也定了下來。

石老師笑著問李曉紅：“你知道咱們班為什么在各項比賽中成績都名列前茅嗎?”

“知道，因為團結，就像一個‘拳頭’。”

“你知道什么節目最能體現‘拳頭’精神嗎?”

李曉紅搖了搖頭。

石老師解釋道：“‘拳頭’精神體現在團結，體現在集體的力量，體現在氣勢，而體現這種精神只有通過大合唱這種形式。大合唱，每個同學都能夠參加，能很好地體現班級的凝聚力，這正是你們音樂老師的良苦用心啊!”

李曉紅笑了，重重地點了點頭，說：“我明白了，我這就組織學生排練去。”

學生想演舞臺劇，而老師卻讓他們演大合唱，師生之間產生了矛盾。這個時候，班主任以一個協調者的身份出現，先把話題引向“拳頭”，然后又把“拳頭”精神與大合唱巧妙地結合起來，發掘了大合唱的魅力，巧妙地解釋了大合唱的內在涵義，激發學生的集體榮譽感的同時，化解了學生的“心結”，從而使學生積極配合音樂老師的工作。

巧妙預警的語言，讓學生維護老師

每學期末，學校都要對優秀學生進行表彰，其中有一項是單科優勝獎，各科老師一般都是選成績最好的學生。上學期末，各科老師報上名單后，班主任韓老師發現英語老師沒有選成績最好的課代表，選的是英語成績并不十分出眾的王小波。他問原因，英語老師說王小波雖然成績不是最好的，但卻是進步最快的。

頒獎前一天，韓老師找到英語課代表，問：“王小波的英語成績怎么樣?”課代表想了想，說：“也就中上等吧，但是他最近比較努力，成績一直在上升。”

韓老師說：“王小波的英語成績雖然不是最好的，但是他正處在上升期，正是需要肯定和鼓勵的時候，這次的英語單科優勝獎頒給他，你不會有意見吧。”

課代表點了點頭說：“我可以理解。”

如果韓老師不事先打好“預防針”，在頒獎之后，成績最好的英語課代表肯定會覺得不服氣，而且還會對英語老師心懷不滿，情緒低落也在所難免。韓老師“未雨綢繆”，主動及時地找到“當事人”，從“肯定和鼓勵”的角度分析獎項安排的原因，給他的心理一個“緩沖”，這樣既不會對學生造成傷害，也維護了老師的形象。

巧妙作比的語言，讓學生理解老師

年輕教師小王在上課時發現學生馬寧在玩游戲機，于是就讓馬寧上交，但是馬寧不但不交，而且還擺出一副若無其事的樣子，這讓小王很惱火。

有同學把這一情況反映給了班主任，班主任把馬寧叫到辦公室說：“你怎么惹王老師生氣了呢?”“我玩游戲又沒影響別人，她憑什么管我!”班主任沒說話，眼睛望了望窗外，看到花圃里有園藝師正在工作。于是，他用手指著窗外對馬寧說：“天氣這么熱，園藝師為什么還要去修剪花木呢?”

“他不修剪，花就不能好好生長。”馬寧說。

“是啊，讓花好好生長就是他的工作，就是他的責任。那王老師的責任是什么呢?”

馬寧不再說話。班主任繼續說：“我們每個人身上都有許多多余的‘枝丫’，只有把這些東西修剪掉，才能健康地成長，開出美麗的花。”然后，他又問馬寧：“如果你是老師，在課上看到有同學不學習，你會怎么辦?”

馬寧臉紅了，說：“我懂了，我去找王老師道歉。”

這位班主任針對學生“只要不影響別人老師就管不著”的思想，巧妙地跟園藝師修剪花木結合起來，指出我們每個人身上都有多余的“枝丫”，“只有把這些東西修剪掉，才能健康地成長，開出美麗的花。”這樣，生動直觀地告訴了學生老師管他的目的所在。接著，班主任又讓學生置換角色，“如果你是老師，在課上看到有同學不學習，你會怎么辦?”從而徹底讓他理解了老師的用心。

當任課老師與班級上的學生即將產生矛盾或已經產生矛盾的時候，班主任要肩負起自己的責任，利用自己巧妙的語言，協調好兩者之間的關系，創造和諧順暢的教學環境。