售前技術(shù)支持人員工作流程及職責？在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面小編給大家?guī)砹耸矍凹夹g(shù)支持人員工作流程及職責10篇，供大家參考。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇1）

職責：

1、負責市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行;

2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;

3、負責售前技術(shù)咨詢，文檔編輯;

4、負責產(chǎn)品認證相關(guān)事項;

5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場需求;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;

3、1年以上市場推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合;

4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術(shù)/市場類文檔;

6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇2）

職責：

1：負責產(chǎn)品的售后支持工作;

2：響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

4：技術(shù)方案、各類標準和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

崗位要求：

1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務(wù);

3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇3）

職責

1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。

2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;

2、及時獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設(shè)性的應(yīng)用場景;

3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;

4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

任職資格

1、最少1個大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;

2、本科以上學(xué)歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;

4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計、標書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;

6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;

7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務(wù)意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務(wù)意識;

8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。

9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇4）

職責：

1、 負責老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集

2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場開拓，分析、收集行業(yè)市場信息，建設(shè)銷售渠道，維護和發(fā)展客戶關(guān)系;

3、收集當?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團隊的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標客戶的銷售項目;

4、協(xié)助招商會議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;

5、完成公司交予的其他任務(wù);

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，25-28歲，有項目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗，責任心強，市場開拓能力強，善于溝通，有較強的應(yīng)變能力;

3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇5）

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類實驗;

3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;

4、負責國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇6）

1、負責系統(tǒng)集成項目的方案設(shè)計與招投標文件制作,以及具體實施方案的擬定。能獨立完成綜合布線、網(wǎng)絡(luò)(數(shù)據(jù)交換、服務(wù)器、存儲)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、多媒體音視頻、樓控與能耗計量、機房工程、云計算等系統(tǒng)方案的編寫、設(shè)備清單配置及預(yù)算;

2、熟悉上述各系統(tǒng)主流產(chǎn)品型號、產(chǎn)品配置及性能。能獨立進行市場價格和性能差異分析,能獨立對已有的方案系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,提出優(yōu)質(zhì)的解決方案;

3、能獨立調(diào)查與挖掘客戶需求,熟練運用ppt、visio、project等工具制作出有針對性的技術(shù)解決方案;

4、關(guān)注項目的現(xiàn)場施工進展情況,根據(jù)項目需要進行方案調(diào)整及相關(guān)資料制作;

5、有成熟的項目實施管理經(jīng)驗,能在項目實施過程中對實施人員進行技術(shù)指導(dǎo)。

5、根據(jù)市場變化(新技術(shù)、新的國家或地方規(guī)劃等),及時更新方案設(shè)計以及工程移交清單等規(guī)范化文本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展趨勢

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,從事系統(tǒng)集成弱電行業(yè)售前工作經(jīng)驗至少4年,精通弱電系統(tǒng)設(shè)備主流廠家和產(chǎn)品技術(shù);

2、能獨立完成各類弱電系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案的設(shè)計和項目成本核算、有成功的項目設(shè)計案例;

3、熟練應(yīng)用cad、office、visio等;尤其需具備cad及同類輔助設(shè)計軟件運用技能,能獨立完成全套項目方案的cad圖紙達到第三方審圖機構(gòu)認可通過的標準。

4、具備良好流暢的語言溝通能力和文案講解能力;具備熟練的ppt制作技巧

5、熟練掌握弱電各系統(tǒng)的方案設(shè)計且熟悉各系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及現(xiàn)場勘察;

6、熟練掌握政府采購類和工程建設(shè)類招投標流程和標書編制工作;

7、熟悉造價軟件編制成本或電子投標的優(yōu)先;

8、抗壓和自我調(diào)節(jié)能力強,能根據(jù)項目需求可隨時加班出差;

9、具有良好的團隊精神、溝通技巧和表達能力,責任感強;能夠配合業(yè)務(wù)部門完成合同簽訂

10、自主學(xué)習(xí)能力強,能積極主動跟進國際先進的技術(shù)發(fā)展方向,熟悉國內(nèi)主流技術(shù)產(chǎn)品。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇7）

1、深入了解政府部門的業(yè)務(wù)需求、主管領(lǐng)導(dǎo)的想法、給出針對性的集成解決方案

2、制作政府采購招投標資料,參與政府競標

3、本崗位需要一定的文字功底,基礎(chǔ)材料公司會提供的。也要會做ppt演示稿

任職要求:

1、對公安的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)等有一定的認識

2、具備建筑智能化行業(yè)、政府軟件行業(yè)、系統(tǒng)集成行業(yè),任意一個行業(yè)中1年以上的從業(yè)經(jīng)驗

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇8）

職責：

1、負責華為網(wǎng)路項目的售前支持工作

2、結(jié)合客戶需求設(shè)計解決方案、進行技術(shù)方案宣講

3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清

4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規(guī)劃意見

任職要求：

1.對市場主流網(wǎng)路設(shè)備有清晰認知

2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結(jié)和分享自己的售前經(jīng)驗

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇9）

職責：

1.負責信息安全系統(tǒng)集成相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、方案制定和技術(shù)支撐;

2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導(dǎo)、標書制作、宣講、技術(shù)交流、答標等;

3.負責組織項目需求分析、相關(guān)投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術(shù)宣貫;

4.競情技術(shù)信息資料收集，進行分析匯總，并制定產(chǎn)品競爭策略和有針對性的競爭應(yīng)對方案;

5.負責區(qū)域級和產(chǎn)品級技術(shù)文檔、投標公用文檔、基礎(chǔ)性技術(shù)文檔的維護、更新、發(fā)布工作;

6.負責銷售體系內(nèi)新產(chǎn)品新技術(shù)、解決方案、銷售策略等經(jīng)驗共享。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)安全、計算機、信息工程等相關(guān)專業(yè);具有3年以上信息安全領(lǐng)域工作經(jīng)驗，1年以上各行業(yè)中大型系統(tǒng)集成項目的支撐經(jīng)驗;

2.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網(wǎng)行為管理等;

3.了解各種安全服務(wù)，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;

4.了解國內(nèi)外安全標準，如：ISO 27001、等級保護等;

5.有豐富的標書制作、投標及述標經(jīng)驗，優(yōu)秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責（篇10）

職責：

1、負責國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持;

2、參與國際項目的投標工作;

3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息;

4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護;

5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。