銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)
現(xiàn)如今,很多場合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇1)
1、負(fù)責(zé)公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進(jìn),制定銷售管理制度,明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)公司營銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制;
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作,做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃,及時反饋市場信息和客戶要求;
4、向顧客介紹公司產(chǎn)品,與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽合同規(guī)范、有效和可行;
5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審,組織有特殊要求合同的評審;
6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,建立和運(yùn)用客戶資料庫;
7、負(fù)責(zé)搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求,并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進(jìn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃;
8、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用、及時回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn);
9、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;
10、負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù);
11、負(fù)責(zé)組織對顧客進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高顧客專業(yè)技能,使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法;
12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作,及時反饋現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報告等;
13、負(fù)責(zé)及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);
14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇2)
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實施,以確保公司市場地位的不斷提升。
2、組織制定年度營銷目標(biāo)和計劃,經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實施,并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行。
3、組織制定公司的營銷策劃和推廣方案,經(jīng)審批后組織實施。
4、組織制定公司相關(guān)的營銷管理制度與管理流程,確保營銷工作有序、規(guī)范的開展。
5、定期拜訪公司的重點客戶,掌握客戶情況,處理重大客戶投訴,確保客戶滿意度
6、審核各類費(fèi)用支出,確保營銷費(fèi)用開支合理,避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、對公司重大、特殊合同或訂單進(jìn)行審核,確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
8、協(xié)調(diào)溝通營銷、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門的工作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。
9、參與公司重大經(jīng)營決策的制定,為公司良性發(fā)展提供建議。
10、參與公司產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,促進(jìn)公司形成系列產(chǎn)品體系。
11、檢查指導(dǎo)分公司工作,確保分公司銷售目標(biāo)達(dá)成。
12、監(jiān)督公司貸款的回籠情況,確保資金安全。
13、負(fù)責(zé)組織搜集國內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息,分析市場發(fā)展趨勢。
14、負(fù)責(zé)營銷部門的員工隊伍建設(shè)、績效評估、培訓(xùn)等工作,確保營銷隊伍的戰(zhàn)斗力。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇3)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)擬定年度營銷計劃,組織實施公司相關(guān)工作計劃和安排,拓展市場和擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場占有率;
2、關(guān)注國內(nèi)外傳感器產(chǎn)品類及汽車整車市場,收集分析相關(guān)政策信息、行業(yè)趨勢、競爭者動態(tài)和客戶信息,定期或不定時提供相關(guān)報告或向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、組織搜集、分析競爭對手產(chǎn)品的性能、價格、技術(shù)和市場手段等信息,并定期作匯報;
4、負(fù)責(zé)新市場、新業(yè)務(wù)的拓展,負(fù)責(zé)收集潛在客戶的產(chǎn)品開發(fā)方向,掌握客戶開發(fā)供應(yīng)商動向;
5、建立和維護(hù)企業(yè)形象,維護(hù)老客戶,爭取新品開發(fā)項目;
6、做好銷售環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控,做好核對帳務(wù)、開具發(fā)票、掛賬等相關(guān)事宜管理;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)市場變化,向項目管理下達(dá)新產(chǎn)品項目啟動、暫停的指令;及時調(diào)整產(chǎn)品銷售計劃并通知相關(guān)部門,并做好與客戶協(xié)調(diào)的工作;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司售出產(chǎn)品質(zhì)量問題和交期問題,以降低質(zhì)量損失,提升顧客滿意度;
9、負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收工作,制定和實施收款計劃,保證發(fā)出產(chǎn)品、貨款的安全,做到貨款回收及時、準(zhǔn)確;
10、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品的報價環(huán)節(jié)以及公司產(chǎn)品在市場上的定位,熟知外貿(mào)結(jié)算規(guī)則和交付規(guī)則,為外貿(mào)產(chǎn)品的報價提供建議;
11、策劃市場營銷工作計劃和方案,報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語運(yùn)用能力較強(qiáng);
2、曾經(jīng)從事傳感器行業(yè)的銷售、市場開發(fā)工作;
3、具備傳感器產(chǎn)品的基本知識,具有同類型行業(yè)的經(jīng)驗;
4、在汽車行業(yè)做過銷售經(jīng)理的優(yōu)先;
5、靈活多變的處事能力;
6、具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇4)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會、例會、業(yè)務(wù)部例會、經(jīng)典案例討論會除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進(jìn)行溝通,要多和置業(yè)顧問談心,幫其確定目標(biāo)
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問進(jìn)行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息,并針對其對置業(yè)顧問進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)
26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇5)
職責(zé):
1、根據(jù)公司渠道銷售計劃與目標(biāo),利用公司提供的平臺和渠道,進(jìn)行新客戶開發(fā)、商務(wù)合作洽談;
2、通過有效高質(zhì)量溝通,持續(xù)深度挖掘客戶或準(zhǔn)客戶的需求,及時發(fā)現(xiàn)新合作商機(jī),通過公司的產(chǎn)品或服務(wù),滿足客戶需求,務(wù)求達(dá)成合作,實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo);
3、根據(jù)公司客戶關(guān)系管理的要求,與新老客戶保持緊密聯(lián)絡(luò),務(wù)求建立優(yōu)質(zhì)的長期合作關(guān);
4、定期制定有關(guān)銷售和客戶關(guān)系維護(hù)工作的計劃,并將執(zhí)行過程中存在的問題向上級及時反饋、提交建議,定期進(jìn)行工作進(jìn)度匯報;
5、根據(jù)公司客戶關(guān)系管理的要求,定期提交客戶的完整資料,并對客戶資料、合作細(xì)節(jié)及相關(guān)各類文檔履行保密義務(wù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、信息管理、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上銷售崗工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、完成部門下達(dá)的區(qū)域市場月度或年度銷售任務(wù);
4、市場信息的收集并提出應(yīng)對方案任職資格:
5、具備較強(qiáng)的商務(wù)技巧,人際關(guān)系處理能力;
6、專業(yè)不限,對銷售崗的壓力和挑戰(zhàn)有一定的理解和應(yīng)對能力;
7、具有強(qiáng)烈的`責(zé)任心,有兩年以上一線市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
8、有豐富的市場分析、營銷、推廣能力,能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴;
9、熱愛銷售工作,有強(qiáng)烈成功欲望和事業(yè)心,有挑戰(zhàn)“不可能”的信心和毅力;
10、熟悉餐飲行業(yè)者優(yōu)先。好的團(tuán)隊合作精神。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇6)
(一)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限:
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定,執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標(biāo)。并對城市經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度,督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行,對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運(yùn)行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài),熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)市場真空時,有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。
(二)執(zhí)行:
1、巡檢所轄各個銷售平臺的市場和銷售工作。
2、對下屬的工作進(jìn)行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘,對城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇7)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的銷售規(guī)劃,制訂并實施所轄區(qū)域內(nèi)的銷售計劃;
2、達(dá)成轄區(qū)內(nèi)GT客戶銷售指標(biāo)及費(fèi)用管理指標(biāo);
3、維護(hù)與開拓客戶,擴(kuò)大有效覆蓋,促進(jìn)生意增長;
4、管理所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商和重點零售客戶;
5、執(zhí)行公司的促銷政策與計劃;
6、掌握行業(yè)信息,負(fù)責(zé)市場信息、銷售數(shù)據(jù)的分析整理;
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售隊伍建設(shè),人員培訓(xùn)及管理;
8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部與跨部門溝通與協(xié)調(diào);
9、其他與職責(zé)相關(guān)的工作
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷;
2、5年以上快速消費(fèi)品行業(yè)銷售管理方面的工作經(jīng)驗(食品/日化行業(yè)優(yōu)先)或3年以上代理商銷售管理工作;
3、具有省區(qū)市場管理統(tǒng)籌工作,在現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)渠道、直超便利、代理商等方面都有具體的經(jīng)驗與成績;
4、有良好的市場敏感度和客情關(guān)系,對負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)區(qū)域有較深的了解;熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;具有很強(qiáng)的市場規(guī)劃能力;
5、有較強(qiáng)的談判能力,能執(zhí)行公司GT渠道的經(jīng)營與開發(fā);有良好的市場判斷能力和開拓能力,能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴;
6、有良好的口頭及書面表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊管理能力、業(yè)務(wù)規(guī)劃能力和服務(wù)意識。
7、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,富有創(chuàng)新精神,勤奮敬業(yè),能承受工作壓力。
8、熟練使用辦公軟件。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇8)
為了加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此,總公司將國內(nèi)市場劃分幾大區(qū)域管理,專設(shè)各區(qū)域銷售經(jīng)理一職,其工作職責(zé)是:
1、根據(jù)營銷部下達(dá)公司總體銷售計劃目標(biāo),制定本區(qū)域銷售計劃及措施,管理所轄區(qū)域市場及客戶,確保區(qū)域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負(fù)責(zé)對客戶的銷售跟蹤服務(wù),協(xié)助客戶提高終端使用質(zhì)量和效果。
3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌鲣N售客戶及同業(yè)信息,了解當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?、?jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等,并建立客戶檔案。根據(jù)客戶及市場競爭情況,制定相應(yīng)的競爭策略、價格策略、促銷策略和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。
6、加強(qiáng)對終端市場客戶服務(wù)維護(hù)工作,協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項并及時跟蹤處理,做到客戶滿意。
7、對不同客戶做進(jìn)銷存分析,設(shè)立庫存的最低和最高限量,設(shè)訂貨物周轉(zhuǎn)時間,對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況,包括銷量、產(chǎn)品資料、價格及促銷手段等信息,并收集各區(qū)域市場前3名的同業(yè)公司市場份額及銷售相關(guān)情況。
9、出差期間,保持與公司聯(lián)系,對空白市場進(jìn)行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見,及時向公司營銷部匯報工作情況。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇9)
1、對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時制定當(dāng)月的銷售計劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。
4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
9、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。
12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13、根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。
14、起草部門培訓(xùn)工作,按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。
15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)(篇10)
1、負(fù)責(zé)對本部門屬下員工的工作崗位安排和本部門人、財、物生產(chǎn)經(jīng)營的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)組織部屬部屬認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司(或上級)頒發(fā)的法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)章制度,建立健全各種資料檔案工作,并盡力完成公司或上級下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)組織編制部屬各崗位職責(zé),并督促各崗位認(rèn)真履行職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作總結(jié)并及時整改,以不斷提高本部門員工的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負(fù)責(zé)組織了解和掌握市場動態(tài),包括國家政策和同行業(yè)競爭態(tài)勢進(jìn)行市場預(yù)測,做好信息反饋。
6、負(fù)責(zé)組織合同、訂單等的評審,并根據(jù)評審結(jié)果,制定月份車輛要貨準(zhǔn)備計劃和下達(dá)臨時購車指令。提前向公司提出部門用款計劃。
7、負(fù)責(zé)組織實施各種車輛的采購、貯存和交付的管理,確保經(jīng)營的順利進(jìn)行,并對本部門貨款的全部回收負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門人員作好用戶信息收集和售后服務(wù),并搞好新、老客戶關(guān)系及管理工作,不斷提升客戶資源質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)組織提報本部門對人、財、物的需要計劃,其他工作計劃及公司應(yīng)給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項資源的利用價值,控制好部門經(jīng)營成本和不斷提高經(jīng)營效益。
11、負(fù)責(zé)組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見。
12、認(rèn)真完成上級下達(dá)的其它任務(wù)。