空乘指的是空中乘務員，是民用航空中在機艙內為乘客提供各項服務的勤務人員。既然這樣，那么你在面試空乘的時候可以用什么技巧？哪些問題需要注意的呢？下面小編給大家帶來了空乘面試技巧和注意事項，供大家參考。

空乘面試小技巧

1服務意識

空姐——這個讓人羨慕的職業，每年的招生、報考和面試都是異常的火爆!

作為空乘人員，首先一定要有為他人服務的熱情，并有志于從事民航事業。這一點十分重要，一定要在空乘面試中表現出來，但不要太做作夸張。考生要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強的心理承受能力。

2自我介紹

自我簡要介紹是一定要提前準備的，因為空乘面試的問題都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準備完善。另外，簡歷要準備兩份，一份中文，一份英文。

3衣著打扮

在面試當天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發，保持自然微笑。考生也可以適當淡妝，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4形象氣質

面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現，或發生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。

空乘面試問題以及回答

1、飛機起飛時間已經到了，但由于空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內溫度已經很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務?

答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯_水或_飲料降溫!

2、一般機艙的最后一排座位是不能調的，一位乘客坐在最后一排，飛機平飛后前排的乘客把座位調下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調到正常的位置被拒絕，讓乘務員過來調一下，如果你是乘務員，你該怎么辦?

答：首先巡視客艙是否有空座位，如果有空座位可把這位乘客調過去，這樣可以很好的避免兩個人的沖突.如果今天航班滿客，便只能幫忙調節一下，可以這樣說：”先生/小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調一下，讓您后面的這位旅客舒服一點.非常感謝您的合作.”

3、你的乘務長本身對你有成見，而你的服務一直沒有問題，問題在于乘務長，大家都對她有意見.而你在為旅客服務的時候，她當眾指責你，但你是冤枉的.一位乘客幫你說話，并職責乘務長的不是，這時你該怎么辦?

答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內始終是乘務員工作的區域.要展現一個航空公司的團結精神風貌，作為服務一線的勤務人員切記不能當著旅客的面和自己的同事吵架，有什么事情可以在飛機落地后解決.如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務長才會批評我.以后我會更好的像乘務長學習的.謝謝您的好意.”

4、在飛行過程中有位乘客突然__的拉著你問：”小姐，你真美，能不能請你喝酒?”你該如何回答?

答：在飛機上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕.這樣會使這個乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求.這時一定要鎮定，大方.”先生，非常感謝您對我們__航空公司乘務員的肯定，但是我在上班時間是不能飲酒的.非常抱歉.

5、飛行途中，乘客們發現一位當紅影星，很多乘客爭著向明星所要簽名，此時你會怎么做?

答：飛機在飛行途中，飛機上的配平都已經固定好了，如果大量旅客涌向一端，會對飛機平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉移，可以對旅客解釋說：“女士們先生們，這樣大量旅客涌過來會對客艙平衡造成危機，為了大家的安全請您回到自己的座位.在說旅途過程中很_苦，我們讓這位__好好休息.等飛機落地后再向__索要簽名好么?”

空乘專業招生考試面試流程

空乘專業面試流程一： 初試

女生著淺色職業套裝、平底鞋;男生著淺色襯衣(長袖)、領帶、深色長褲、黑皮鞋;主要看職業裝儀表情況。

空乘專業面試流程二： 形體測試

1.站姿、走路、蹲起形體展示等;

2.音樂、舞蹈等特長展示。

空乘專業面試流程三： 復試

1.自我介紹環節，可以英語展示，1分鐘時間左右。

2.回答面試官的提問

空乘專業面試流程四： 身體檢查

1.無 “_”形腿、“O”形腿、無四環素牙、紋身等形體特征;

2.身體裸露部分無疤痕，無傳染性疾病、無腋臭;

3.無久治不愈的皮膚病，無骨與關節疾病或畸形;

以上就是空乘專業的招生考試面試流程，僅供大家參考，各校面試內容可能存在差異。