結(jié)構(gòu)化面試萬能答題技巧有哪些？結(jié)構(gòu)化面試是面試形式的一種，一般會(huì)在工作分析的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì)與工作有關(guān)的問題和各種可能的答案，并根據(jù)被試者回答的速度和內(nèi)容對其做出等級評價(jià)。下面小編給大家?guī)砹私Y(jié)構(gòu)化面試萬能答題技巧，供大家參考。

結(jié)構(gòu)化面試萬能答題技巧

一、面試準(zhǔn)備的技巧

在瀏覽簡歷時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計(jì)劃中寫出這些疑點(diǎn)。一般來講，面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始：工作空檔;為什么頻繁變換工作;最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實(shí)的說法，來判斷公司能不能滿足他。這就是面試前的準(zhǔn)備工作。

二、面試開始的技巧

1、面試開始

開始面試的時(shí)候，告訴大家一招：作為部門經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢?因?yàn)橐话闳嗽跓o準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時(shí)候晚出去五分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。事實(shí)上在背后觀察他的過程就是面試的開始?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個(gè)銷售人員，那你就得給他劃一個(gè)加號，因?yàn)檫@個(gè)人善于自我指導(dǎo)、自我激勵(lì)，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個(gè)研發(fā)人員，就該畫個(gè)問號了。

你出去把他領(lǐng)進(jìn)來之后，應(yīng)該做的是：介紹自己，跟他握手;確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記;解釋面試時(shí)間長度、程序及要談的問題。

2、面試時(shí)間劃分

初次篩選的時(shí)候，面試的時(shí)間可以稍微短一點(diǎn)，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試，時(shí)間就應(yīng)該長一些，逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。

一個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以這樣劃分：15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子。

更專業(yè)的做法：我們只談?wù)勀愫啔v上的四個(gè)問題好嗎?

針對簡歷上的疑點(diǎn)提問，這幾個(gè)月的工作空檔干什么去了?疑點(diǎn)通常是4到6個(gè)左右，估計(jì)15分鐘就問了。不要讓候選人掌握主動(dòng)權(quán)。剩下的半小時(shí)是收集行為表現(xiàn)的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團(tuán)隊(duì)工作怎么樣，能不能舉個(gè)例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時(shí)的時(shí)間。另外是15分鐘的閑聊。

這個(gè)順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可放在后頭。整個(gè)面試剛好一個(gè)小時(shí)。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計(jì)好的，這樣就可以避免閑聊天。

三、面試進(jìn)行的技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：遵循定好的面試計(jì)劃;系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧;直接在面試計(jì)劃上記筆記;以自然的口吻問問題;收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。

2、問話技巧

(1)修改。面試開始以后，要系統(tǒng)化地探尋問題的答案，對現(xiàn)有的問題可以進(jìn)行修改。比如問一個(gè)問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個(gè)問題，我換一種方式問你。”直到他理解為止，這叫修改。

(2)重述。如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。 ”這叫重述。

3)跳過。然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少，他會(huì)非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會(huì)局促不安，說不出話來，這時(shí)候你就可以跳過去，可以說：“沒關(guān)系，這個(gè)問題咱們先放在這兒，不用管它。那你對那件事怎么看呢?”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個(gè)非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個(gè)問題上來，不能放棄。

(4)發(fā)展。還有一種問法叫發(fā)展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣?”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機(jī)把這個(gè)問題發(fā)展一下：“能不能給我舉個(gè)實(shí)際的例子說明一下?”這樣問出他那個(gè)STAR。

四、面試結(jié)束的技巧

允許候選人有時(shí)間問問題，這是在尊重對方，說明下一步的程序和大概時(shí)間，真誠地感謝候選人，哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人真的一點(diǎn)都不合適，也要真誠地感謝他花時(shí)間來參加面試。

在下一個(gè)候選人進(jìn)來之前，把上一個(gè)候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個(gè)人進(jìn)來面試，以保證對前一個(gè)候選人的評價(jià)完整，不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情。

部門經(jīng)理面試的時(shí)候要注意：就是在結(jié)整束的時(shí)候，千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當(dāng)場就說錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

面試有沒有技巧?同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，這一講就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實(shí)踐中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作的效率大大增加了。

結(jié)構(gòu)化面試流程步驟

(1)簽到?？忌毎疵嬖嚬嬉髷y帶本人身份證和筆試準(zhǔn)考證等資料，在規(guī)定的時(shí)間到面試考點(diǎn)候考室報(bào)到，報(bào)到后實(shí)行封閉式管理，未經(jīng)允許考生不得離開候考室。

(2)核實(shí)身份。由考務(wù)人員逐一核實(shí)面試考生的有效身份，同時(shí)集中保管考生所攜帶的通訊工具。

(3)抽簽。一般情況下考生先按要求抽取面試順序號，如果人數(shù)較多，則要分組進(jìn)行。

(4)面試。按抽簽順序由引導(dǎo)員引導(dǎo)考生到所抽取的面試室參加面試。面試過程中，首先，面試題可能是聽題可能是看題，如果是聽題的話，也許是讀一道題您答一道;如果是看題，而且一次將題本全部給您，您可以將每道題的答題思路大致寫一下，注意不要超過給定的準(zhǔn)備時(shí)間。

(5)計(jì)分。考官根據(jù)面試題本的要求對考生的回答進(jìn)行獨(dú)立評分。

結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)

第一點(diǎn)：從公告上了解面試

大家可以參考每年考試前出的公告，關(guān)注面試一欄的介紹。一般會(huì)簡略說明考試的類型，最常見的是結(jié)構(gòu)化面試。而關(guān)于面試的時(shí)間和地點(diǎn)，一般會(huì)表明筆試過后，入圍人員等待通知。時(shí)間和地點(diǎn)待定。那具體是哪種通知方式，大家要了解清楚，以免錯(cuò)過。

第二點(diǎn)：搜集結(jié)構(gòu)化面試的信息

當(dāng)筆試通過，且確定考結(jié)構(gòu)化面試時(shí)，則要去弄清楚什么是結(jié)構(gòu)化，有哪些要求。基本包括：考場的布局、考試的流程、人員著裝、禮儀、考試題量和時(shí)間。

1.考場的布局，類似于庭審，考官坐一排，面對著考生坐位?？忌幍奈恢脼槟抗饨裹c(diǎn)處。一言一行，皆暴露在各考官的眼前。因此要特別注意自己的形象禮儀。

2.考試流程，這點(diǎn)不用擔(dān)心，考場會(huì)安排工作人員來帶領(lǐng)考生，完成每個(gè)步驟。步驟有抽簽、候考、進(jìn)場答題退場、分?jǐn)?shù)公布等?？忌枰獪?zhǔn)備的仍然是入場答題至退場這一環(huán)節(jié)。

3.人員著裝禮儀，考生應(yīng)著工裝，男士西褲、襯衫，女士可著半身裙。衣服熨燙妥帖，合身。半身裙最好及膝蓋，并搭配絲襪。西褲褲腳不可過長，且鞋襪的顏色不可過于鮮艷，整體要大方得體。男士裝扮需清爽有精神，女士可化淡妝更顯氣色。

4.考試題量、時(shí)間，考試題目一般為3—4題。類型包括結(jié)構(gòu)化題和(或)專業(yè)知識問答。根據(jù)題量時(shí)間一般控制在15—20分鐘?？梢蕴崆按鹜?，但注意語速不可過快、內(nèi)容盡量全面，切記不可超時(shí)。