銷售人員專業(yè)面試問題
銷售人員專業(yè)面試問題？銷售人員是一般處于高壓環(huán)境,通常由傭金驅(qū)動(dòng),需要接受培訓(xùn)并具有正確的個(gè)性才能茁壯成長。下面小編給大家?guī)砹虽N售人員專業(yè)面試問題，供大家參考。
銷售人員專業(yè)面試問題
請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說起里面的各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠，再從修理廠到財(cái)務(wù)部。后來終于找到終端負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應(yīng)跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型，現(xiàn)在的供應(yīng)滴等等。包括他們的采購流程，資金結(jié)算方式等等。當(dāng)然最重要的是他們在采購過程中所存了的一些問題，我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因?yàn)槲野盐夷芰私獾降乃齻儾少忂^程過的一問題或者說他們沒有注意到的一些細(xì)節(jié)，以及怎么去解決這些問題，怎么樣去節(jié)約采購成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購負(fù)責(zé)人都見了面，進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標(biāo)渠道的供應(yīng)商。
人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答：需求，欲望，滿足
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?/p>
若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻鄣姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
答：語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率
在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的
答：不斷回訪?
若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的.武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外。客戶認(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
答：分流。與人合作或者說外包。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
答：有，幸運(yùn)加努力。
一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。
當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
答：建立良好的客戶關(guān)系。
在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作?
答：利用下班時(shí)間或晚上處理;
請向我推銷一下這支鉛筆。
答：你好，請問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。
你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答：真誠、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績。
和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?
答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能
假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見，你該怎樣說?
答：跟客戶進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的。
如何做好面試的準(zhǔn)備工作
面試不是去評(píng)定一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇性的。
了解了面試內(nèi)容，接下來便是為面試做好準(zhǔn)備。需要準(zhǔn)備這么幾方面：心理準(zhǔn)備，形象準(zhǔn)備，調(diào)研準(zhǔn)備，材料準(zhǔn)備，臨場準(zhǔn)備。
心理準(zhǔn)備：要克服看到高層次領(lǐng)導(dǎo)就害怕的恐懼心理，怯場，或因準(zhǔn)備不充分就僥幸，或故意迎合主考官以求獲得機(jī)會(huì)，這些消極心理。保持積極心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)不卑不亢的面對(duì)主考官，充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)長處，不管遇到多么強(qiáng)勁的對(duì)手，別慌相信高手只是少數(shù)。
形象準(zhǔn)備：發(fā)型——男生整潔簡單，女生干凈樸素，無太多飾物。
服裝——男士西裝筆挺，顯出精氣神。女士要注重內(nèi)在素質(zhì)，得體的西裝套裙，不衣著暴露。
鞋襪——樣式要與服裝匹配。男生襪子顏色要深于褲子。女士穿中高跟鞋顯布履從容且比較舒服，穿中高筒靴及長筒襪時(shí)，裙子下擺要蓋住靴口和襪口。
化妝——面部化妝要淡雅自然，彰顯自信，不濃妝艷抹。指甲整齊無污垢，女士指甲油顏色要淡，不宜留長指甲。
飾物——最好不要佩戴，尤其是看起來珠光寶氣的和會(huì)叮當(dāng)作響的。
調(diào)研準(zhǔn)備：了解你所要面試的職位情況，單位的特點(diǎn)優(yōu)勢和劣勢，當(dāng)考官問起時(shí)，要有的放矢，不要說行外話，讓他們覺得你對(duì)該單位真的感興趣。同時(shí)也要針對(duì)性的展示自己的特長，以表你有做好它的能力。
材料準(zhǔn)備：簡潔明了，裝訂成冊，與求職崗位相適應(yīng)相符合，不宜太奢華。
臨場準(zhǔn)備： 提前到達(dá)，熟悉場地，和其他面試者聊聊天，緩解緊張，讓自己興奮起來，自信的去面試。
面試時(shí)應(yīng)具備的基本禮儀
1、守時(shí)—根據(jù)預(yù)約的時(shí)間適當(dāng)提前到達(dá)，做好應(yīng)聘前的準(zhǔn)備。
2、面試—與面試官保持眼神交流，不宜低頭說話不敢看面試官，面試結(jié)束起立與面試官握手，握手的力量要適度。
3、表情—除了與面試官保持眼神交流外，表情應(yīng)自然并面帶微笑。
4、對(duì)話——對(duì)話過程中要集中注意力，盡量不要打斷面試官的講話，跟上面試官的思路并思考如何回答。
5、回答——回答問題時(shí)要聽清面試官的問題，盡量正面回答不要答非所問。回答問題時(shí)不宜欺騙面試官，真誠地回答面試官的提問。
6、焦點(diǎn)——根據(jù)面試所談的核心，抓住重點(diǎn)，而重點(diǎn)一般是圍繞所應(yīng)聘的職位開展的。
7、禁忌——不自信或過于自信，不嚴(yán)肅或過于拘謹(jǐn)，不誠實(shí)，重待遇(重眼前利益而不顧長遠(yuǎn)利益)，亂發(fā)問和答非所問。
面試禁忌
面試是一個(gè)短時(shí)交流的過程，這個(gè)過程中包涵首因效應(yīng)的管理，暈輪效應(yīng)的管理，如何做好面試管理對(duì)求職者至關(guān)重要。以下是面試過程中最忌諱的一些表現(xiàn)。
(1)以自己為中心;(2)搶話爭辯;(3)反應(yīng)木訥;(4)好為人師;(5)提低級(jí)的問題;(6)目中無人;(7)濫用時(shí)尚語;(8)亂倒苦水