電話面試的技巧和禁忌
當(dāng)HR面對(duì)較多簡(jiǎn)歷無法一一面試的時(shí)候,會(huì)先通過電話面試來篩選應(yīng)聘者。電話面試短則5分鐘,長的會(huì)有20-30分鐘,取決于HR對(duì)應(yīng)聘者的判斷。以下是小編為大家?guī)淼碾娫捗嬖嚨募记珊徒?，歡迎大家參考。
電話面試技巧
(1)主動(dòng)選擇通話時(shí)間接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場(chǎng)、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說：“對(duì)不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話?”，HR一般都會(huì)答應(yīng)這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話，等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復(fù)電話。
(2)主動(dòng)選擇通話地點(diǎn)主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會(huì)有漏聽或誤聽。用紙筆對(duì)面試問題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c(diǎn)。
(3)要坐直身體，并面帶微笑回答問題不要以為電話面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會(huì)被HR“看到”，要用重視、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
(4)接聽電話時(shí)要用“你好”等禮貌用語絕不能說“喂”，這樣印象分就會(huì)打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
(5)拿著準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷電話面試的時(shí)候，只能憑聲音對(duì)對(duì)方進(jìn)行判斷，因此，應(yīng)聘者在回答問題的時(shí)候要冷靜干脆，手中拿著簡(jiǎn)歷，有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會(huì)遺漏要點(diǎn)。
(6)準(zhǔn)備計(jì)算器、工具書，還可以準(zhǔn)備一杯水、如果HR問到一些技術(shù)性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
(7)電話面試時(shí)的語速不必太快無論對(duì)方在電話面試時(shí)是語速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。
(8)如實(shí)回答問題如果沒有聽清問題，可以再問一次，對(duì)問題要盡量如實(shí)回答，如果覺得說得不好，可以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時(shí)候，加入1、2、3這樣的要點(diǎn)。
如，對(duì)方讓你進(jìn)行自我介紹，你也沒有拿著簡(jiǎn)歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結(jié)：“總之，我主要的優(yōu)勢(shì)是：1、在相關(guān)行業(yè)同類崗位有3年工作經(jīng)驗(yàn);2、在大學(xué)期間，我就一直關(guān)注這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域;3、我認(rèn)為自己具備崗位要求的責(zé)任心與溝通能力。”這個(gè)補(bǔ)充的總結(jié)會(huì)給HR留下條理清楚、自信的印象。
(9)電話面試結(jié)束時(shí)，要感謝對(duì)方面試結(jié)束時(shí)，要感謝對(duì)方來電話，感謝對(duì)方的認(rèn)可，表達(dá)進(jìn)一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對(duì)我的認(rèn)可，我希望能有機(jī)會(huì)與您面談，您有任何問題請(qǐng)隨時(shí)來電話。”
如果對(duì)方直接約定面試，一定要拿筆記下時(shí)間、地點(diǎn)，重復(fù)一次，保證準(zhǔn)時(shí)參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個(gè)電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ，無疑是成功的關(guān)鍵。
電話面試禁忌
禁忌問題(1)：你是哪個(gè)公司?是做什么的?招的是什么職位?
這個(gè)問題一旦問出，相信電話那頭的HR就差當(dāng)場(chǎng)“血濺三尺”了。不用說，你根本沒有重視自己曾經(jīng)的那個(gè)“投遞”動(dòng)作，或者你把雞蛋放在了太多的籃子里，導(dǎo)致自己都忘記每個(gè)籃子的長相了。
在HR眼里，你的罪名首先在于，你沒有足夠的誠意;第二就是，你是一個(gè)沒有規(guī)劃的人。除非你真的是一個(gè)超級(jí)大人才，否則，你的命運(yùn)肯定不會(huì)太好。
解決方法：如果你真的不記得對(duì)方是哪個(gè)公司的，你可以先不著急詢問，而是先聽HR慢慢詢問，再喚起記憶。
禁忌問題(2)：你們能給我多少薪水?
有人認(rèn)為，面試的時(shí)候，最好把薪水這件事情說說清楚，如果大家期望值不匹配，那也省得彼此再多浪費(fèi)時(shí)間。
但是，電面的情況有點(diǎn)特殊，首先你們互相都沒有見到對(duì)方，了解不夠直觀，其次，電話里交談的內(nèi)容通常都是一些基礎(chǔ)問題，不會(huì)過于深入，因此，在這種狀況下，貿(mào)貿(mào)然就談到薪酬，多少有點(diǎn)不妥。
解決方法：如果你真的非常想了解薪水狀況，那可以在后面合適的時(shí)候恰當(dāng)?shù)恼勂稹?/p>
禁忌問題(3)：你們公司的某某經(jīng)理還在嗎?
你們公司的誰誰怎么樣了?他還在公司嗎?等等諸如此類的問題，也被互聯(lián)網(wǎng)公司的HR們所詬病。
因?yàn)橐恍┩瑢W(xué)在實(shí)習(xí)期間或者一些活動(dòng)中或多或少認(rèn)識(shí)了一些該公司的大牛，如果你打探的人是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那多心的HR甚至?xí)J(rèn)為你這是在向他示威，暗示他你是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的熟人。記住，職場(chǎng)向來忌談八卦。
解決方法：無。必死無疑!所以一定不要提!!!
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