在職場中，溝通是工作和生活中都必不可少的一部分。了解如何能更好地溝通可以極大地提高工作效率，但是這一點往往被人們所忽略。所以在職場中我們需要怎樣的溝通技巧?又需要怎樣的領(lǐng)導能力?下面小編整理了提高職場的溝通能力和領(lǐng)導能力方法，供你閱讀參考。

提高職場溝通能力方法

法則1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則2：開誠布公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。

溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。

法則3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。

法則4：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應(yīng)當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

法則5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn) 實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

提高職場領(lǐng)導能力方法

1溝通是關(guān)鍵、與年輕員工建立密切關(guān)系

最近戴爾·卡耐基培訓公司開展了一項針對員工敬業(yè)度的研究，他們發(fā)現(xiàn)，員工與直屬上司的關(guān)系好壞，是驅(qū)動員工投入工作的關(guān)鍵因素之一。

與年輕員工建立密切關(guān)系，并培養(yǎng)他們領(lǐng)導才能的最好途徑之一，就是和他們進行有效的溝通。管理人員和企業(yè)領(lǐng)導要能進行有效的溝通，并與員工建立起牢固且親密的關(guān)系。那就意味著要懂得傾聽，避免偏見，話說的要清楚明白，做事更要令人信服。

企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)該向員工及時反饋工作效果，不論正面還是負面評價，年輕的專業(yè)人士需要知道自己哪些地方做的不錯，哪些還需要繼續(xù)改進。

2職位不代表能力

年輕的專業(yè)人士必須在公司里了解自己所屬的特定角色，這點非常重要。即使一個職位級別較低的員工，也不應(yīng)該妨礙他成為一個好的領(lǐng)導者。企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)注那些想要承擔領(lǐng)導角色的員工，并鼓勵他們進一步提高，承擔更多的責任，變得更加出色。企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)該讓剛?cè)肼毜男聠T工知道，如果想在公司或崗位上獲得成功，自己必須具備什么技能，這點也同樣重要。

3學會下放任務(wù)

一個管理者的工作，就是要搞明白如何有效的委派任務(wù)。給一個初級員工更多的職責，會讓他們感覺自己是公司重要的一份子。員工在企業(yè)中承擔的工作越自信，那么當他們承擔起領(lǐng)導角色的時候，就會感到越輕松。同樣，一個強有力的領(lǐng)導也應(yīng)該知道自己的員工能夠處理多少事務(wù)，是否有太多自己的想法，什么樣的人適合承擔什么樣的工作任務(wù)。

4自我意識

如果你是一個鼓勵年輕人成為領(lǐng)導的企業(yè)管理者，那么就需要明確地告訴這些年輕人，你需要從他們身上看到哪些才能。戴爾·卡耐基培訓公司表示，那些對高級管理感興趣的員工，往往會有很高的總體參與度。

你需要展現(xiàn)出兩種領(lǐng)導技巧。第一個是強化自身能力，但同時，你也需要展示一些其他人可以模仿的能力。你需要注意自己的技巧，包括那些幫助你獲得當前位置的技能，以及一些在未來幫助你做好領(lǐng)導需要提升的技能。如果你能夠很好的識別出這些領(lǐng)導才能，就可以幫助那些年輕人提高他們的領(lǐng)導技能了。

5營造一個積極的工作環(huán)境

驅(qū)動員工參與的最后一個關(guān)鍵要素，就是要讓他們對自己工作的公司感到自豪。你需要保持一個積極的工作態(tài)度，對待員工也要充滿尊重，這樣除了可以讓企業(yè)保持一個積極向上的工作環(huán)境，更能提升員工的忠誠度。在這樣的環(huán)境之中，員工會對工作更有興趣，積極性也會更高。他們不僅會喜歡在公司長時間上班，而且還會希望自己可以在公司內(nèi)部待的更長久些，并成為公司的一部分。

綜上所述，在管理千禧一代年輕人的時候，企業(yè)領(lǐng)導需要牢牢記住本文提到的這些策略：溝通，教導，放權(quán)，支持和尊重。

但是在企業(yè)領(lǐng)導實際應(yīng)用這些策略之前，他們必須要重新想想自己是如何看待千禧一代這一特殊群體的。不幸的是，“千禧一代”這個詞總是伴隨著一些負面陋習，比如他們往往被指責欠缺職業(yè)道德，還有想得到更多的權(quán)益，等等。

但是，作為企業(yè)領(lǐng)導，你需要把他們這些負面印象拋棄掉，我們認為，在和年輕員工的合作互動時，所有的公司都應(yīng)該對他們有所尊重，更要緊最大努力幫助員工生活的更好。在每天結(jié)束工作的時候，你必須要有所反思，如果你想要構(gòu)建一個強有力的企業(yè)，那么首先要構(gòu)建一個強有力的團隊。在人才身上投資，會讓你的企業(yè)更上一個臺階。

看過“怎么提高自己在職場的溝通能力和領(lǐng)導能力”