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如何做好工作中的溝通

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內(nèi)部良好的人際關(guān)系離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增強彼此的了解,消除誤解、隔閡和猜忌,即使不能達到完全的理解,至少也可取得諒解,使單位形成和諧的組織氛圍。下面小編整理了做好工作中的溝通方法,供你閱讀參考。

做好工作中的溝通方法01

1、目標溝通必不可少:包括整體目標、分解目標溝通;日常工作中做到團隊中每個人都清楚和理解;

2、加強數(shù)劇溝通:各類報表、BNA數(shù)據(jù)分析是工作中重要的溝通。它為決擇提供方向,糾正錯識,激勵他人,調(diào)整目標等起到至關(guān)重要的作用。

3、過程溝通:包括解釋、示范、重復。有時員工自卑和憤怒來自得不到幫助;憂郁來自內(nèi)心不明確,因此過程溝通十分重要。

4、結(jié)果溝通:起到檢討不足和分享成功喜悅兩層作用。

5、做好與上級溝通是取得支持,達成目標的關(guān)鍵。向上級溝通時應(yīng)是問題的終結(jié)者,也合理化建議提出者。

6、做好平級溝通不能少,原則就是保持謙遜,尊重對方態(tài)度。

7、做好下級溝通事半功倍,用負責、關(guān)愛、解決問題、多擔當?shù)男膽B(tài)猶為重要。

8、做好公告與會議溝通是使工作順暢法寶。

做好工作中的溝通方法02

在團隊里,要進行有效溝通,必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導來說,目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中,團隊領(lǐng)導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標,這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領(lǐng)導不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點,下屬對上司的要求也會有進一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。

在團隊中身為領(lǐng)導者,善于利用各種機會進行溝通,甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。

對于個體成員來說,要進行有效溝通,可以從以下幾個方面著手:

一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。

二是必須知道什么時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。

三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。



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