管理就是溝通，溝通，再溝通，優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。善于溝通，能掌握第一手信息，以利于做出正確決策。作為管理者，溝通是最基本的技能，不懂得溝通，不是合格的管理者。管理者想要打造員工的溝通渠道要考慮很多問題：一個組織的溝通效果決定了組織管理效率，在企業的經營管理過程中，如果能做好組織溝通，對促進企業績效目標的實現起到事半功倍的效果。 暢通而有效的組織溝通，有利于信息在組織內部的充分流動和共享，有利于提高組織工作效率，有利于增強民主管理，促進組織決策的科學性與合理性。

正式溝通

(1)會議

包括董事會、中高層管理者例會、管理質詢會、部門或項目例會、全員年會、跨部門或部門內業務專項討論會、定期的員工溝通會、演講會或辯論會等。

(2)報告

包括年、季、月、周的工作計劃與總結、各項工作報表(年、季、月、周、天的業績結果工作報表)、各項工作記錄(用于工作分析或知識積累)等。

(3)調查

包括客戶滿意度調查、市場調查、員工滿意度調查等，用于了解需求，分析不足。

(4)培訓

包括新員工培訓、領導者及管理者培訓、專業培訓、通用技能培訓等，多以體驗式、課堂式、交流研討會、讀書會等形式，須注重培訓效果的鞏固與應用。

(5)面談

包括管理者與員工進行的一對一、一對多、或多對多的面談溝通，有效征求員工意見，反饋績效信息，激勵員工行為等。

(6)書面交流

通過管理流程制度文件發布、公司及部門文檔管理、郵件系統、內部網絡、刊物、展板、BBS、紙質文件批復、小紙條、內部共享服務器等多種形式，促進信息的內部共享、企業文化宣傳、提高制度知悉度、促進知識積累、促進企業管理效率提升。

非正式

(1)旅游

通過組織團隊旅游的方式，促進員工親情及和諧關系，提高團隊合作的效率。

(2)節日或司慶活動

通過春節聯歡、圣誕、感恩等節日活動，宣傳企業文化、增進團隊凝聚力;在司慶日可舉辦司慶典禮活動、員工家庭日活動等，提高員工對企業的自豪感和歸屬感。