求職者電話面試技巧
面試也有線上和線下的，那么電話面試有哪些技巧可以學習呢?以下是小編為大家?guī)淼那舐氄唠娫捗嬖嚰记桑瑲g迎大家參考。
電話面試技巧1
電話面試技巧Why：用人單位為什么要進行電話面試?
職業(yè)咨詢專家Connie對記者說，求職者越來越多，用人單位的選擇也越來越多，有時甚至是上百個人在爭取一個職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選，所以用人單位往往選擇先在電話里和求職者做一次面試，對求職者各方面的情況有一個初步的掌握，再決定是否給他(她)面試的機會。
另一方面，隨著大學畢業(yè)生們在制作簡歷等方面的求職技巧越來越豐富，他們簡歷里的水分也開始增大，這使得用人單位無法單單從簡歷和求職信上去了解一個人。為了擠去水分，找到合適的人參加面試，用人單位也樂于先采用電話面試的手段。
電話面試技巧What：電話里面試些什么?
電話里用人單位的人事部門會問些什么問題?這個可能是畢業(yè)生們最關心的問題了。Connie說，電話面試，用人單位首先要做的是Reconfirm：對求職者求職信和簡歷上的內(nèi)容進行重新的確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。在接聽電話的'時候，可以把自己的簡歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問題有一個提前的準備。在對簡歷上內(nèi)容進行了確認以后，用人單位還會在電話里問一些關于工作的問題，比如你的專業(yè)技能，你對應聘職位的個人看法，有的時候用人會問得更細節(jié)一些，問題會涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。
電話面試技巧Who：電話那頭的人是誰?
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的對手是誰。對應屆大學生進行電話面試，除非你是特別吸引公司的牛人，否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學生的。專家說，公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。畢業(yè)生們要當心的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。簡單說，現(xiàn)在的大學生畢業(yè)最大的問題是不懂得基本的禮儀，更不要說什么親和力了。
接電話的時候不知道說你好，而是一個沖頭沖腦的喂字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的印象，印象分差了，接下來電話面試的效果就可想而知了。
電話面試技巧2
電話銷售面試技巧案例陳述：電話銷售面試時，人力資源經(jīng)理提了這樣一個問題：公司要求每個銷售人員每天撥100個電話，公司會給你提供每天要追蹤的電話目錄，當你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號碼，打過去時總是的聲，但是這個客戶從公司名稱上來判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會怎么做?”
通常的面試者都會這樣說：“當然我會先打114查號，如果查不到的話，我會把那個電話號碼加1，2，3或者減1，2，3。
在日常銷售過程中，無論是電話銷售，還是當面談判，總會遇到各種困難，考官提了這樣的問題，其實就是想通過制造困難，了解求職者解決問題的能力。這樣的回答能得到考官的認可嗎?
分析：
事實上這個問題的答案肯能有很多，但重要的不是設計什么方法，而是一種認真做事的作風，或者說作為一個銷售人員應該有“必須”完成目標的“心”!首先能夠肯定的是，考官設置這個問題的時候，他對求職者的答案并不重要，關鍵在于求職者為什么會提出這個解決方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否會得到一個理想的結果，如果不能，應該怎么辦?
正面的回答
對于這個面試問題，你還可以這樣回答：作為一個銷售來說，堅韌和善于聯(lián)想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機敏，和思考問題的全面。一般來說對于你這樣的回答他們都會比較滿意的，因為這證明了你對于銷售工作是有一定的認識和想法的。
解決不時遇到的問題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷售員的基本職責。為了達成這樣的目的，銷售員應當想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當然還能有其他。就比如這個例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊且沒有網(wǎng)絡查詢的情況下，借用一下公司黃頁查詢，或許對于電話號碼的篩選有所幫助，其實這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。
反其道而行
當然，你還可以這樣回答：如果一個公司連傳真和電話都不清楚的話，我會毫不猶豫的取消它!你別怕這樣的回答會讓考官覺得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會得到考官的認可，
做銷售的人基本都非常清楚，在打電話前需要做許多事情。如今，大多數(shù)的公司的客戶對銷售電話都有一種反感，即使你在撥通電話后說話的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導致失敗的結果，可能依然無法達到預期的目的，這樣就要求你在撥通電話前，做很多準備。銷售電話的目的是促成一次有效的見面，因此在打電話之前需要做很多事情，比如收集客戶的背景資料，這樣在您打電話時就可以提出有意義的問題，使對方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進銷售了。
你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶應該有許多其他的辦法，電話銷售也不能亂打也應該有的放矢。
公司的一個條件是每天要完成100個電話說，這說明工作效率很關鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對方的電話是個傳真的話。那么最好的回答也可能就是：第一時間放棄查找對方電話號碼。
理由：擾亂工作安排、影響工作效率(電話銷售時間做資料查找和整理工作不妥)，再做適當標記以在其他時間(整理客戶數(shù)據(jù)庫時)進行相關事宜的處理
電話面試技巧3
第一步：提前三天開始練習請你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試，并將電話錄音，這樣你可以清楚地知道自己說了多少個諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話，再試著減少使用這些詞的次數(shù)。
第二步：用十五分鐘做準備把簡歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成績和優(yōu)勢用簡短的話列在紙上，放在旁邊以備不時之需。別忘了準備筆來記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請出房間，關掉音響、電視。
第三步：隨機應變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水，不過請在手邊放上一杯水，以備必要時候潤喉。要保持微笑，雖然電話那端看不見，但它可以讓你的聲音積極動聽，給聽者留下好印象。說話時要吐字清晰，語速不要太快，要尊稱別人的頭銜，除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對方的話。回答問題時適當留給自己一兩秒的思考時間，回答要簡潔。記住，你的目的是被錄取，在面試即將結束時，問問面試官自己是否有機會進入下一輪。
第四步：面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案;要對面試官說“謝謝”或寫一封感謝信，重申你對這份工作的向往和熱愛。
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