機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，所以產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)聘者也應(yīng)當(dāng)做好面試準(zhǔn)備，下面小編精心整理了一些產(chǎn)品經(jīng)理面試問題及答案例文，希望可以幫到你!

　　產(chǎn)品經(jīng)理面試題目及答案

　　一、你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過程中是如何獲取用戶需求的?按照優(yōu)先級(jí)別排列3-5個(gè)。

　　答：1、數(shù)據(jù)分析：通過一些客觀數(shù)據(jù)，例如，流量、檢索量等，能很好的說明問題;

　　2、邀請(qǐng)用戶進(jìn)行訪談，觀察或者讓用戶說出自己的需求與偏好，這樣的方法能夠與用戶面對(duì)面的交流，也能夠在旁邊靜靜地觀察用戶的使用習(xí)慣;

　　3、用戶反饋：在網(wǎng)站上提供明顯的讓用戶給網(wǎng)站提意見的鏈接或者郵箱地址;

　　4、搜索：這是產(chǎn)品管理人員一種主動(dòng)收集信息的方式，通過各種搜索引擎，如博客搜索 、網(wǎng)頁搜索 、博客空間 等渠道獲得用戶的評(píng)論;

　　要能夠自主的區(qū)分何為“普通用戶”的反饋、何為“評(píng)測(cè)人員”的試用報(bào)告; 搜索出來的原始內(nèi)容相對(duì)于數(shù)據(jù)分析來說，更加依賴于人的分析與理解; 這種方法依賴于長期的觀察與收集，短期的內(nèi)容沒有足夠的說服力。

　　二、什么是web2.0?請(qǐng)寫出10個(gè)你所使用過、訪問過、聽說過的web2.0網(wǎng)站。

　　答：Web2.0 是相對(duì)Web1.0 的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0 的主要特點(diǎn)在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0 則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時(shí) 也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者;不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時(shí)也成為波浪制造者;在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設(shè)”發(fā)展;由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向 主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化!

　　Web2.0網(wǎng)站：各大博客網(wǎng)站 網(wǎng)易博客 微博 sina博客 微博 騰訊空間 朋友網(wǎng) 微博 搜狐博客 微博等 百度百科、WiKi百科 、趕集網(wǎng)、58同城、SNS網(wǎng)站開心網(wǎng) 人人網(wǎng) 天際網(wǎng) 土豆網(wǎng)，分享下載網(wǎng)站星期八 百度文庫 新浪知識(shí)，點(diǎn)點(diǎn)、知乎、社區(qū) 天涯社區(qū) 新浪論壇等、訂閱抓蝦訂閱、豬八戒威客、客齊集、UU通、skype、億友、豆瓣等

　　三、請(qǐng)描述一個(gè)完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案包括哪些部分?

　　答：(1)詳細(xì)的需求分析文檔，來自公司、市場(chǎng)、用戶;

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析、可行性分析、時(shí)間規(guī)劃、資源需求分析;

　　(3)各個(gè)部門配合流程、方式、分工安排;

　　(4)開發(fā)、推廣資源訴求文檔;

　　(5)運(yùn)營、推廣方案;

　　(6)市場(chǎng)銷售方案;

　　四、如何看待產(chǎn)品特性和用戶群體的對(duì)應(yīng)關(guān)系,如何有效的收集用戶使用產(chǎn)品的行為信息.

　　答：作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，就從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡(jiǎn)述吧，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品往往是面向海量用戶的服務(wù)，它非常關(guān)注用戶的行為和反饋，一切以用戶價(jià)值為核心是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性最核心的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)也決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)具有如下4個(gè)關(guān)鍵特性，其與用戶群體的對(duì)應(yīng)關(guān)系也包含如下：

　　產(chǎn)品的高度不確定性。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向的用戶非常多，這些用戶分布在廣泛的區(qū)域，存在著不同階層的用戶群體，用戶的行為和習(xí)慣也大多不同，因此作為一家提供用戶服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶需求的獲取充滿不確定性。如果沒有科學(xué)的用戶研究方法和體系，沒有關(guān)注用戶行為的量化分析工具和理念，是很難給出產(chǎn)品的清晰定位，因此也無法提供真正滿足用戶需要的產(chǎn)品服務(wù)。

　　產(chǎn)品需要快速響應(yīng)用戶的變化。因?yàn)楫a(chǎn)品的高度不確定性，大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)在整個(gè)用戶研究，需求分析、產(chǎn)品研發(fā)及交付服務(wù)的過程中，都采用探索式、適應(yīng)性的研發(fā)理念進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。通常，他們會(huì)把整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)周期劃分為若干個(gè)迭代，采用迭代式的演進(jìn)過程，不斷的去交付新的產(chǎn)品特性，并通過觀察用戶的反饋和行為，進(jìn)而隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的思路和方向。在這樣的情況下，時(shí)間是一個(gè)很好的促進(jìn)因素。迭代式開發(fā)方法讓互聯(lián)網(wǎng)公司可以更好的縮短產(chǎn)品上線的時(shí)間，并完成產(chǎn)品方向的檢驗(yàn)和服務(wù)的提供，保證在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的實(shí)驗(yàn)室，如Google Labs，在該網(wǎng)站上可以看到Google正在試驗(yàn)中的新產(chǎn)品，用戶可以去體驗(yàn)并給這些產(chǎn)品提交反饋，Google的開發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)這些反饋來及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的方向，以提供更好的服務(wù)，這樣就形成了一個(gè)良好的用戶端到開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，也很好的解決了這些產(chǎn)品本身所存在的高度不確定性的問題。

　　團(tuán)隊(duì)具備高度創(chuàng)新能力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)在國外前50位最具創(chuàng)新性的公司從1995年到現(xiàn)在的年平均股票回報(bào)率為14.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是一樣，Google之所以能取得如此巨大的成就，通過對(duì)它的研究，我們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新是Google成功的秘寶。Google的創(chuàng)新法則包含精英的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造性的氛圍、自由提出想法的渠道和20%自由工作時(shí)間的機(jī)制。由精英組成的敏捷產(chǎn)品開發(fā)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式是Google創(chuàng)新得于支撐的最關(guān)鍵因素。而在國內(nèi)，大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司都還是采用“抄、糙、超“這樣的一種產(chǎn)品服務(wù)跨越式發(fā)展思路，但是實(shí)際上，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司交付的產(chǎn)品都一直停留在“抄”的階段，而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮當(dāng)中，有多少模仿Facebook的SNS社區(qū)在不斷涌起和不斷消茫，其本質(zhì)還是在于缺乏創(chuàng)新，缺乏對(duì)用戶需求的最本質(zhì)的把握和差異化服務(wù)的提供。可見，創(chuàng)新對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是多么的重要。

　　產(chǎn)品的Small Release發(fā)布模式 。只有創(chuàng)新和更快的開發(fā)還是不夠的。互聯(lián)網(wǎng)公司必須更快的交付、交付出質(zhì)量更好的，更符合用戶需要的，并且交付成本更低的產(chǎn)品給用戶，這樣的公司才能具備更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的軟件公司在產(chǎn)品交付過程中需要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力才能解決產(chǎn)品交付的問題，如微軟這樣的公司，他們?cè)诮桓额愃苚ffice這樣的軟件時(shí)，需要先批量刻錄，通過渠道發(fā)行，開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等等措施才能把產(chǎn)品交付到終端用戶的手中，而交付后還存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，比如用戶在安裝的過程中出錯(cuò)了，產(chǎn)品在使用過程中有很多Bug等等，所有這些都讓傳統(tǒng)的軟件開發(fā)商需要投入巨大的代價(jià)來完成產(chǎn)品的交付。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的交付有天然的優(yōu)勢(shì)，通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的平臺(tái)，產(chǎn)品的交付可以以很低成本的交付到用戶面前。但是由于有海量的用戶在使用這些產(chǎn)品，如何保證交付的質(zhì)量，如何保證更好的滿足用戶的需求呢?我們把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交付方法定義為Small release。它有兩個(gè)特點(diǎn)，其一是發(fā)布過程是逐步對(duì)用戶放量的過程，其二是盡量早發(fā)布，常發(fā)布，注重用戶的反饋。通過Small release，我們不僅僅做到了更好控制發(fā)布過程中產(chǎn)品不完善所帶來的大范圍影響的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，并以最快的速度獲取到用戶的反饋，以幫助產(chǎn)品的改善。

　　高度不確定性和團(tuán)隊(duì)具備高度創(chuàng)新能力要求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)要更關(guān)注“用戶“和”體驗(yàn)“;快速響應(yīng)變化和Small Release則說明了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的“適應(yīng)變化”能力。 如何有效的收集使用產(chǎn)品的行為信息：

　　其實(shí)在創(chuàng)建產(chǎn)品之前都做了很多分析和調(diào)研，對(duì)用戶使用習(xí)慣都有了些基本了解，需要對(duì)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)信息做一些收集整理也就是用戶使用產(chǎn)品的行為，收集用戶使用產(chǎn)品行為信息首先需要確定倆個(gè)問題 ：一是確定目標(biāo)用戶群體;而是確定收集的方法和途徑。 為了有效的提高收集效率和成果，尋求貼近實(shí)際的近距離接觸用戶體驗(yàn)的方法，就是深入訪談和現(xiàn)場(chǎng)觀察。

　　具體有效收集方法如下：

　　1、用戶調(diào)查：訪談法(用戶訪談、深度訪談) 背景資料問卷。

　　目標(biāo)用戶定義; 用戶特征設(shè)計(jì)客體特征的背景知識(shí)積累

　　2、情景實(shí)驗(yàn)：驗(yàn)前問卷/訪談、觀察法(典型任務(wù)操作) 有聲思維、現(xiàn)場(chǎng)研究、驗(yàn)后回顧 用戶細(xì)分;用戶特征描述; 定性研究;問卷設(shè)計(jì)基礎(chǔ);

　　3、問卷調(diào)查：?jiǎn)螌訂柧怼⒍鄬訂柧?紙質(zhì)問卷、網(wǎng)頁問卷; 驗(yàn)前問卷、驗(yàn)后問卷;開放型問卷、封閉型問卷

　　4、數(shù)據(jù)分析：?jiǎn)我蛩胤讲罘治觥⒚枋鲂越y(tǒng)計(jì)、聚類分析、相關(guān)分析 等數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法。為用戶模型建立依據(jù);提出設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易和解決方法的依據(jù)

　　分析結(jié)果整合，指導(dǎo)可用性測(cè)試和界面方案設(shè)計(jì)。

　　五、如何對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),用戶群特性分析?

　　答：產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)直接反映的是產(chǎn)品的核心價(jià)值和產(chǎn)品特性，而決定產(chǎn)品如何研發(fā)和開展的是用戶群體的的分析，

　　分析清楚你的用戶的群體如：分析一些用戶的年齡，學(xué)歷，知識(shí)水平，理性感性成分，性別，家庭背景，個(gè)人成長環(huán)境，對(duì)行業(yè)進(jìn)入的深淺，使用的客戶端品牌，操作系統(tǒng)，瀏覽器以及其版本，操作習(xí)慣，消費(fèi)能力，個(gè)人好惡，地區(qū)，訪問時(shí)間，停留時(shí)間，停留頁面，操作語言等信息因?yàn)椴煌男枨笕ピO(shè)計(jì)，徹底了解用戶為他們而設(shè)計(jì)產(chǎn)品。總結(jié)一些分析方式：

　　1.深入調(diào)研本身行業(yè) ，通過調(diào)研分析準(zhǔn)備開拓的產(chǎn)品的同類同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，

　　2、找出同行產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，

　　3、找出自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)

　　4、找出該行業(yè)面臨的問題，分析出市場(chǎng)威脅

　　5、根據(jù)產(chǎn)品特性，分析使用人群。

　　6、分析調(diào)研該產(chǎn)品的品牌形象是否深入人心，有沒有非常強(qiáng)的市場(chǎng)潛力

　　六、你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)?

　　答：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是公司綜合素質(zhì)要求最高的一個(gè)角色，他必須具備一定的調(diào)研能力，也必須具備良好的洞察力、分析力、策劃力;他需要懂得市場(chǎng)和用戶，也需要懂得產(chǎn)品和內(nèi)容，甚至還需要懂得公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營;另外還要懂得一些設(shè)計(jì)和程序開發(fā)，最后也少不了優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。可以說產(chǎn)品經(jīng)理絕不是每樣都精通，但肯定應(yīng)該是樣樣都懂，他集中了公司所有團(tuán)隊(duì)的才干于一身。

　　產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)歸為三類：

　　個(gè)人能力;2、管理知識(shí);3核心能力

　　1、個(gè)人能力：創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、自我管理能力、承受壓力能力。

　　2、管理知識(shí)：戰(zhàn)略管理知識(shí)、產(chǎn)品管理知識(shí)、時(shí)間管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。

　　3、核心能力：產(chǎn)品規(guī)范管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品項(xiàng)目管理、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品品牌管理。

　　七、你怎么理解要做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，其關(guān)鍵是必須要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。

　　答：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中衍生出來很多產(chǎn)品，有很少能夠成功的，例如團(tuán)購網(wǎng)站就是個(gè)實(shí)例，很多產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)根本沒想好我們?yōu)槭裁匆觯袌?chǎng)定位和產(chǎn)品核心價(jià)值都不明顯，看別人都在做，于是跟風(fēng)趨勢(shì)。還有比如之前的SNS熱和現(xiàn)在的微薄、團(tuán)購、輕博客。

　　要做一個(gè)好的合格的產(chǎn)品經(jīng)理，其關(guān)鍵是必須要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做市場(chǎng)細(xì)分，這個(gè)市場(chǎng)大不大，有沒有前景，做的人多不多，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)有沒有堡壘，需不需要特定資源的優(yōu)勢(shì)。通盤考慮了這些，然后利用SWOT，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，了解各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，找到機(jī)會(huì)在哪里，威脅在哪里，并進(jìn)行分析，我們來做合不合適，如何合適的話如何制訂未來的戰(zhàn)略。

　　八、簡(jiǎn)述你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握哪些工具，和每類工具的作用?

　　日常工具：

　　Adobe photoshop CS ：設(shè)計(jì)工具，效果圖設(shè)計(jì)

　　Dreamweaver ：頁面制作工具，生成網(wǎng)頁

　　思維導(dǎo)圖工具M(jìn)indManager ：是一款用于進(jìn)行知識(shí)管理的可視化通用軟件，適合于進(jìn)行思維導(dǎo)圖的創(chuàng)建和管理。

　　OFFICE常用辦公軟：EXCEL表格制作、picture manager 頁面架構(gòu)流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程畫出來，工作流程等、WORD用于文檔方案策劃編寫等功能。

　　2、原型工具：Axure 產(chǎn)品交互原型制作工具，產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)，生成虛擬網(wǎng)頁，高保真效果圖。

　　3、測(cè)試工具：火狐IE等瀏覽器測(cè)試，和一些TextDirector 基于WEB的測(cè)試管理工具。

　　產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧

　　1. 開門見山。

　　同學(xué)們?cè)谝婚_始自我介紹時(shí)，就要拋出亮點(diǎn)。何所謂亮點(diǎn)，這里不是讓你來嘮叨自己的性格優(yōu)劣及成績(jī)好壞，往往顧及這些參數(shù)的面試官是不合格的。請(qǐng)大家開門見山，用最快的速度來讓面試官知曉：A.你為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理?B.你目前的產(chǎn)品素質(zhì)抑或是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷有哪些?C.你的熱望及你的態(tài)度能夠體現(xiàn)在哪里?

　　2. 移花接木。

　　在敘述自己的各項(xiàng)經(jīng)歷時(shí)，一定要有效地遷移到自己的產(chǎn)品素養(yǎng)上。至于產(chǎn)品素養(yǎng)，即：a.執(zhí)行能力b.推動(dòng)能力c.學(xué)習(xí)能力d.創(chuàng)造能力e.抗壓能力。好好準(zhǔn)備，將你的經(jīng)歷與產(chǎn)品經(jīng)理的核心素養(yǎng)掛上鉤，讓面試官知道你就是他冥冥中要尋找的栽培對(duì)象即可。

　　3. 信息獲取。

　　有再好的技巧，沒有絲毫的知識(shí)儲(chǔ)備，如若連O2O和LBS這些基本名詞都不知道，你如何做到讓面試官青睞于你。所以，日常關(guān)注各個(gè)科技頻道，了解業(yè)界的基本動(dòng)態(tài)，是必不可少的，這其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來講是扎實(shí)的基本功，是最難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，好的新聞沒有好的解讀，依舊是味同爵蠟，歡迎持續(xù)持續(xù)收聽“樹懶FM”,讓業(yè)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為你詮釋行業(yè)風(fēng)吹草動(dòng)背后的意義。

　　4. 知識(shí)儲(chǔ)備。

　　不讀書的產(chǎn)品經(jīng)理，自然都不是好的產(chǎn)品經(jīng)理(任何需要思考的職業(yè)都是如此)。

　　產(chǎn)品經(jīng)理面試自我介紹范文

　　我喜歡交朋友，喜歡聚會(huì)、旅游等集體活動(dòng);喜歡在有競(jìng)爭(zhēng)的情境下工作，對(duì)成功有渴望、有激情;有些人覺得自己不行就覺得其他人都不行，我就是要做給這些人看，你做不到的事我也能做到

　　上學(xué)時(shí)我就開始自己賺錢，不再問爸爸媽媽要錢了，伙食費(fèi)和零用錢都是自己解決的。在學(xué)校做過包車負(fù)責(zé)人，到過超市打暑期工，長期在水果市場(chǎng)銷售水果。

　　畢業(yè)后也一直從事銷售工作，銷售顧名思義就是讓一件產(chǎn)品體現(xiàn)出它的價(jià)值，作為一名銷售代表，首先只有做好自己，讓客戶接受自己，只有客戶接受自己后，才能把產(chǎn)品賣出去

　　沒有完不成的銷售目標(biāo)，沒有賣不出去的產(chǎn)品，有效的銷售方法與執(zhí)行力是一個(gè)銷售人員必備的素質(zhì)，給我一部電話，一臺(tái)電腦，我來為你創(chuàng)造小奇跡...

　　別人臉上沒有寫要或者不要.不去試試怎么知道別人不要.貴公司沒有用我.怎么知道我行或者不行?請(qǐng)給我一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)，謝謝。